ORGANIZZARE E GESTIRE UN COMPARTO COMMERCIALE A PROVA DI COVID19 - ONLINE

Live Workshop 1

Le azioni virtuose di gestione del comparto commerciale, gli indicatori di rischio, possibili errori e relative azioni correttive.

• Aspetti generali, modelli di reti vendita
• COVID: l’impatto sulle pratiche commerciali
• Condivisione del processo commerciale: la “fabbrica dei clienti”.
• La squadra commerciale corretta in relazione alle caratteristiche aziendali
• Le responsabilità e le attività del Direttore Commerciale
• Le responsabilità e le attività del Direttore Vendite
• Le responsabilità e le attività del Direttore Marketing
• L’impostazione del back office e delle attività a supporto
• Riconfigurazione della squadra in ottica emergenziale COVID19

Live Workshop 2

La gestione dei dati e delle risorse umane. Lavorare sulla squadra a distanza in emergenza COVID.

• La raccolta e la valorizzazione dei dati
• COVID19 e CRM: la riclassificazione della clientela
• Il budget e il piano commerciale: come devono essere impostati
• La riunione dei venditori: preparazione e gestione (in tempi normali ed in tempi COVID19)
• Esercitazione sulla riunione dei venditori
• Come analizzare le performance dei venditori
• Gli indicatori di performance scadente e l’individuazione delle aree di debolezza
• Come e apportare i correttivi all’attività di vendita (spiegazione)
• Come e apportare i correttivi all’attività di vendita (esercitazione)

Live Workshop 3

La gestione dei dati e delle risorse umane. Lavorare sulla squadra a distanza in emergenza COVID19.

• Le attività di marketing che coinvolgono la rete vendita
• Il “COVID19 marketing” ed il rilancio del fatturato in periodo post-emergenziale
• Strumenti di standardizzazione dell’attività commerciale
• Strumenti “anti-COVID” a supporto dell’attività di vendita
• Sistemi incentivanti e disincentivanti di remunerazione
• L'affiancamento del venditore in difficoltà
• Come generare la corretta "carica commerciale"
• Le attività di controllo (costi, mistery client...)
• La valutazione complessiva del proprio comparto commerciale (esercitazione)

Test Finale

Si terrà in diretta ed in contemporanea tra tutti i partecipanti, mediante un questionario a risposte multiple da completarsi in 1 ora.

Il docente arricchirà la formazione esponendo casi ed esempi aziendali relativi ai temi trattati e rispondendo a quesiti specifici posti dai partecipanti.

Al termine del corso verrà fornita ai partecipanti una check-list per un’autovalutazione relativa al processo esaminato.