PREVENZIONE E GESTIONE DEI CONFLITTI TRA GLI OPERATORI NELLE ORGANIZZAZIONI SANITARIE

l corso intende proporre:

riflessioni sulle più ricorrenti dinamiche conflittuali tra interne ai gruppi di lavoro nelle organizzazioni socio-sanitarie pubbliche e private: aziende sanitarie, cliniche private, cooperative socio-assistenziali, strutture residenziali, comunità, ecc.
analizzare gli aspetti cognitivi ed emotivi alla base dello sviluppo dei conflitti
affinare le capacità dei partecipanti di prevenire le situazioni conflittuali interne ai gruppi di lavoro (sia nei rapporti verticali che orizzontali)
far apprendere approcci utili a elaborare le difficoltà relazionali e a gestire costruttivamente i conflitti già esistenti.