Principi di Analisi di Organizzazione per il settore bancario

La struttura del Sistema Bancario Italiano e le innovazioni giuridiche - Banca d’Italia, despecializzazione degli istituti di credito, forme societarie. Le Funzioni tradizionali delle banche - Intermediazione creditizia, Servizi, Intermediazione mobiliare. I Modelli organizzativo/funzionali. La Visione dell’Azienda per Funzioni; La Visione dell’Azienda per Processi. La struttura informativa - Le procedure Anagrafe, Fidi (Centrale dei Rischi, Consorzi Fidi, Istruttoria), Garanzie, Condizioni, Gestione del Rischio (Risk Management e Coefficienti di solvibilità). Cenni sui principali servizi bancari  ICT come servizio: L’arena competitiva e la Pianificazione Strategica; L’allinea¬mento ICT/Business e le aree di applicazione; L’Architettura di riferimento; Le relazioni fondamentali; La visione dell’ICT come Servizio. L’orientamento al servizio: Concetto di Servizio; La Qualità del Servizio; La Gestione della Qualità del Servizio. La gestione del Cambiamento (cenni): Le Categorie del Cambiamento; BPR e Continuous Improvement; Il Project Management: Concetti Fondamentali e l Modello PMI; Il Paradigma PSO e il modello di Burke - Litwin; I Punti Chiave del Change Management