Private banking and wealth management

Il percorso formativo è composto da 12 corsi per complessive 100 ore durante un periodo di cinque mesi. In uno spirito di massima flessibilità e per permettere ai fruitori di scegliere le tematiche da approfondire in funzione dei propri bisogni, è data anche la possibilità di seguire uno o più moduli a scelta. C1. Il mercato del private banking e del wealth management (4 ore) 1. Mercato internazionale e mercato svizzero 2. Partecipanti al mercato e value proposition 3. Offerta differenziata per segmenti di clientela e canali di distribuzione 4. Trends in atto 5. Redifinizione del modello di business 6. Competenze e ruolo del relationship manager C2. Argomentare e negoziare nel wealth management (8 ore) 1. Come ascoltare e interpretare le esigenze del cliente 2. Dall’identificazione di un bisogno alla generazione di un’opportunità di business 3. Come aumentare la fidelizzazione con i clienti 4. Diverse modalità di comunicazione interpersonale 5. Superamento delle dinamiche conflittuali 6. Ricerca del vantaggio comune durante l'attività di negoziazione 7. Simulazioni di colloqui