Psicologia di marketing e vendita

Con una forte carica di innovazione, il percorso formativo di psicologia di marketing e vendita affronta il tema della competitività psicologica del prodotto e del servizio e le implicazioni pratiche per le attività commerciali e di comunicazione dell'azienda.

Questa esperienza di apprendimento propone teorie e pratiche che cambiano la visione dei concetti consolidati quali la customer satisfaction ed il comportamento del cliente.

Nel percorso di apprendimento emergono utili tecniche e strumenti di marketing e vendita: dalla comunicazione interpersonale alla comunicazione persuasiva, dalla psicologia comportamentale alla pianificazione comunicazionale dell'azione di vendita, dal marketing percettivo e relazionale ai comportamenti psicologici d'acquisto, dalle leggi del valore del prodotto o del servizio alla vendita centrata sul cliente, dall'impression management alla pulsione d'acquisto proiettiva. Pianificare la comunicazione di marketing e vendita.
Obiettivi
Aumentare la competitività del prodotto e del servizio.

Gestire il comportamento psicologico del cliente.

Influenzare le pulsioni e i moventi di acquisto del cliente.

Adottare strumenti e tecniche di marketing percettivo e relazionale nella vendita.

Centrare la vendita sul cliente, ottenere la customer satisfaction.