La qualità per le piccole e medie imprese: introduzione alle ISO 9000

Corso 77
La qualità per le piccole e medie imprese: introduzione alle ISO 9000

Docente:
Esperti di settore

Durata del percorso:
8 ore

Avvio previsto:
25.02.2010

Obiettivi da raggiungere:
Acquisire le competenze di base per essere un buon gestore della “Qualità” e sviluppare un sistema di gestione per la qualità in azienda.

Contenuti:
La filosofia ed i principi dei Sistemi di Gestione per la Qualità secondo le ISO 9000:2000; I punti chiave della norma ISO 9001:2001; Individuazione, mappatura, e gestione dei processi aziendali; La documentazione del SGQ; Le aspettative e la soddisfazione del Cliente; Gli obiettivi aziendali e la loro misurazione mediante indicatori; Il Miglioramento continuo: principali strumenti

Metodologia applicata:
Lezioni frontali interattive, esercitazioni pratiche, analisi di casi.

Destinatari:
Imprenditori, Responsabili e Addetti Qualità.

Note:
Consuntivo attività: gradimento 5 su 6

Calendario/Programma:
Febbraio: 25 (ore 09:00-18:00)

Quote di partecipazione:
Prezzo associati Confapi: € 180,00 + IVA
Prezzo non associati Confapi: € 234,00 + IVA

Sede di svolgimento:
Cesena
Via Ravennate, 959

Referente: Trizio Cinzia