Relationship and communication management in finance & banking

Il percorso formativo completo del CAS è composto da 13 corsi per complessive 80 ore articolati in un periodo di sette mesi. In uno spirito di massima flessibilità e per permettere ai fruitori di scegliere le tematiche da approfondire in funzione dei propri bisogni, è data anche la possibilità di seguire uno o più moduli a scelta. Introduzione 1. Comunicazione e fiducia sostenibile Argomentazione 2. Ruolo dell’argomentazione nelle decisioni finanziarie 3. Strumenti di issues management e di costruzione degli argomentari Media 4. Media e mercati finanziari 5. Gestione della relazione con i media Relazione 6. Psicologia del denaro 7. Comunicazione interpersonale nel settore bancario e finanziario 8. Comunicazione interculturale 9. Developing a unique value proposition in private banking 10. Professional networking in private banking Negoziazione 11. Negoziazione, mediazione e tecniche di risoluzione alternative del conflitto Tecniche 12. Tecnologie di comunicazione e ruolo dei social media 13. Tecniche di presentazione e strumenti multimodali Combinando, a seconda del profilo professionale cui si rivolgono, i 13 moduli sopra elencati del percorso completo sono inoltre proposte tre formazioni indipendenti con parti comuni rivolte ad altrettante categorie di destinatari: Percorso 1 - Relationship and Communication Management in Finance & Banking per consulenti (CAS) (11 moduli) Percorso 2 - Comunicazione interna per funzioni di controllo, legal, HR, etc. (6 moduli) Percorso 3 - Comunicazione esterna per manager (7 moduli)