Sistemi di gestione per i servizi IT e la nuova norma di riferimento: le novita' della ISO/IEC 20000-1:2018
Corso
A Distanza
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Livello
Livello base
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Metodologia
A distanza
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Ore di lezione
8h
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Durata
1 Giorno
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Inizio
Scegli data
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Servizio di consultazione
Sì
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Tutoraggio personalizzato
Sì
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Lezioni virtuali
Sì
Il corso presenta i nuovi requisiti e la strutturazione della norma ISO/IEC 20000-1:2018 in contrapposizione alla precedente versione; requisiti di sistema e dei processi di gestione dei servizi
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
1) Comprendere la nuova struttura della norma secondo lo schema HLS
2) Avere una panoramica della serie ISO/IEC 20000-x e del loro utilizzo
3) Comprendere i nuovi concetti di approccio basato sul rischio e sul miglioramento continuo Interpretare i nuovi requisiti della norma per poter implementare e svolgere audit di un SGS a norma ISO/IEC 20000-1:2018
4) Comprendere le differenze con l'impostazione della precedente versione del 2012
Il corso è rivolto Auditor interni/esterni, Consulenti di sistemi di gestione, Direzioni aziendali, Responsabili di funzione/processo, di tutte le tipologie di organizzazioni, che abbiano la necessità di aggiornare le loro attuali conoscenze dei servizi IT sulle novità introdotte nella norma internazionale ISO/IEC 20000-1:2018.
Sistemi di gestione per i servizi IT e la nuova norma di riferimento: le novità della ISO/IEC 20000-1:2018
Il corso viene erogato in Virtual Learning (videoconferenza in diretta con il docente e i partecipanti).
A tutti i partecipanti verrà rilasciato un attestato di partecipazione. A coloro che avranno superato con esito positivo la verifica finale scritta, verrà rilasciato un attestato di superamento del corso, valido per l’aggiornamento del Curriculum Professionale e per l’aggiornamento della qualifica di Auditor/Lead Auditor di Sistemi di Gestione per i Servizi IT.
Il corso è qualificato da AICQ SICEV ed è valido per l’aggiornamento della certificazione degli Auditor/Lead Auditor, secondo i requisiti definiti nel documento “Allegato di RG02”, disponibile nel sito AICQ SICEV.
L'utente sarà contattato dalla Responsabile Corsi del Centro, Lucia De Rosa, la quale fornirà maggiori informazioni e successivamente invierà, a mezzo mail, il programma del corso e la scheda di iscrizione.
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
8 anni del centro in Emagister.
Materie
- Servizi
- ISO
- Gestione per i Servizi IT
- Sicurezza
- AICQ SICEV
- Auditor/lead AUDITOR
- Schema HLS
- GDPR
- Standard ISO 27001
- ISO/IEC 20000-1:2018
- Sistemi di gestione IT
- ISO 27001
- Information Security Management System
- Information tecnology
- Aicq-sicev
Professori
Docente Qualificato RINA
S.p.A.
Programma
- Approccio High Level Structure e basto sul rischio secondo l'Annex SL
- Gestione dei servizi e relazioni con i requisiti del nuovo standard
- Panoramica sulla famiglia ISO/IEC 20000-x
- Dettagli sui requisiti dello standard ISO/IEC 20000-1:2018 e confronto con i requisiti della versione precedente
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