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Tecniche per la Misurazione Dell'Efficacia Ed Efficienza dei Processi.

Mac2
A Caselle di Selvazzano ()

350 
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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Diretto a Per aziende
Ore di lezione 8h
  • Corso
  • Per aziende
  • 8h
Descrizione

Obiettivo del corso: Gli obiettivi sono: acquisire le conoscenze fondamentali per una corretta definizione di indici ed indicatori per il monitoraggio dei processi; - acquisire concreta capacità nell'utilizzo di tecniche per l'analisi e la rappresentazione dei dati con Microsoft Excel.
Rivolto a: Titolari, Direttori di azienda, Responsabili Qualità, Responsabili di Funzione, Professionisti e Consulenti.

Domande più frequenti

· Requisiti

Conoscenza di base nell'utilizzo di Microsoft Excel.

Programma

  • Gli indicatori per la misurazione dei processi aziendali e la norma UNI 11155:2005

  • La definizione di un pannello di indicatori di prestazione rappresentativi, per il monitoraggio dell’efficacia e dell’efficienza del sistema di gestione aziendale.

  • Le funzionalità di Microsoft® Excel 2003 per l’analisi dei dati della qualità.

  • Costruire fogli elettronici per la raccolta dati a prova di errore.

  • La creazione di grafici: diagrammi di correlazione, istogrammi, carte di controllo, altri grafici.

  • Analisi di Pareto.

    La metodologia prevede esercitazioni individuali e di gruppo.
  • Ulteriori informazioni

    Alunni per classe: 10

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