Tecnico informatico con Laboratori e 2 Certifificazioni CompTIA e P.E.K.I.T. RICOSCIUTADAL MIUR

1. Fondamenti base

1.1. Identificare i moduli di sistema e loro definizioni.

1.2. Procedure di base per aggiungere e sostituire i moduli nei desktop e nei sistemi portatili.

1.3. Identificare la disponibilità di IRQ, DMA.

1.4. Identificare le porte delle periferiche, i cavi associati e i loro connettori

1.5. Esempi di tipi di connettori.

1.6. Identificare le procedure corrette per installare e configurare i devices: IDE / EIDE, SCSI, e le periferiche varie.

2. Diagnostica e ricerca guasti, manutenzioni preventive

2.1. Periferiche dei Portatili. Identificare i metodi hardware per l’aggiornamento delle performance del sistema, procedure per la sostituzione dei componenti di base.

2.2. Composizione dei sistemi portatili. Identificare i sintomi comuni e i problemi associati con ogni modulo e come ricercare il guasto e isolare il problema.

2.3. Identificare le procedure di base per la ricerca

2.4. guasti.

2.5. Come pilotare il cliente dell’individuare il guasto.

2.6. Identificare lo scopo di vari tipi di procedure di

2.7. prevenzione e quando usarle

3. Concetti base di networking

3.1. Identificare le procedure ed i dispositivi di protezione all’interno dell’ambiente di lavoro, compreso le persone, hardware ed il luogo di lavoro circostante.

3.2. Rischi potenziali e procedure di sicurezza relativamente i laser.

3.3. Procedure speciali di smaltimento, in riferimento alle normative ambientali.

3.4. Procedure e precauzioni per le scariche elettrostatiche ESD (ElectrostaticDischarge). Qo404Vo1X 2/2.

3.5. Identificare i concetti di base del networking, includendo come una rete lavora e qual’è il cablaggio

4. Motherboard/ processors/memory

4.1. Motherboard (Sceda Madre): Processors (CPU), Memory (Memorie).

4.2. Individuare tra le più popolari CPU le caratteristiche di base. Identificare le categorie di RAM (Random Access Memory), la loro locazione e caratteristiche fisiche.

4.3. Identificare le più comuni tipi di motherboard: i suoi componenti, l’architettura (bus structures and power supplies)

5. CMOS (bios) e stampanti

5.1. Identificare lo scopo dei CMOS (Complementary Metal-OxideSemiconductor) o BIOS, cosa contengono e come cambiare i parametri di base.

5.2. Stampanti, Identificare i concetti di base,

5.3. funzionalità e componenti delle stampanti.

5.4. Tipi di connessione.

6. fondamenti sui Sistemi Operativi

6.1. Identificare le tecniche per risolvere i problemi più comuni delle principali stampanti

6.2. Identificare le funzioni dei sistemi operativi.

6.3. Strutture e i maggiori file di sistema per ricevere maggior informazioni tecniche.

6.4. Command Prompt Procedures.

6.5. Commandsyntax.

6.6. Concetti base e le procedure per creare, visualizzare e gestire i file, directory e dischi Conoscere le procedure per cambiare gli attributi ai file

7. Networks

7.1. Identificare le potenzialità di Windows incluse

7.2. le procedure per collegarsi alla rete

7.3. • Identificare i concetti e le possibilità concernente Internet e le procedure di base per l’installazione del sistema per l’accesso

8. Installazione, configurazione e aggiornamento

8.1. Installare e configurare dispositivi hardware

8.2. Lavorare con i driver

8.3. Risolvere problematiche relative ai dispositivi hardware

8.4. Utilizzare Disk Management

8.5. Basic Disks, Dynamic Disks, NTBACKUP, Check Disk

8.6. Preparazione dei dischi prima dell’upgrade a Windows 7/ Windows 8

8.7. Gestione dei dischi , Deframmentazione dei volumi (DEFRAG)

9. Diagnosi e troubleshooting

9.1. Riconoscere ed interpretare il significato dei codici di errore ed i messaggi di partenza nella sequenza di boot

9.2. Interpretazione dei BEEP provenienti dal bios

9.3. Riconoscere i problemi comuni e determinare come risolverli

9.4. Auto-restart errori , Schermo Blu, Invalid boot disk ,lnaccessible boot drive , Missing NTLDR

10. Dispositivimobili:

10.1.Diferrenze fra Tablet e Smartphone, sincronizzazione

10.2. Android vs. iOS / Hardware & Software, Wireless / cellular data network

10.3.Bluetooth, configurare le mail, Patching/OS

10.4. updates, accelerometer/gyroscope

10.5. Confrontare i metodi di protezione dei dispositivi mobili.

10.6. Installazione di ROM personalizzate (ROOT dispositivi Android

11. Assistenza a distanza

11.1. Concetti sulla assistenza tecnica on-line

11.2.Vantaggi e svantaggi, Privacy dei dati del cliente

11.3. Limiti del Software di teleassistenza TeamViewer

11.4.Funzionamento di TeamViewer