Tecnologie digitali nelle istituzioni pubbliche e non profit

Gli/le studenti/esse apprenderanno le principali caratteristiche della comunicazione online e le applicazioni rilevanti nel settore della pubblica amministrazione, delle organizzazioni non profit e della cooperazione internazionale.
Saranno inoltre in grado di analizzare, valutare e progettare attività di comunicazione in questi ambiti.
Il corso permetterà agli/alle studenti/esse di acquisire sensibilità rispetto alle complesse dinamiche che l’adozione delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT) comporta nelle organizzazioni pubbliche e non profit, così come più in generale nella cosiddetta knowledge society.

• Introduzione
  • Diversi approcci nei confronti delle ICT
  • Le teorie della diffusione e l’adozione delle ICT
• L’eGovernment e le sue dimensioni
  • Introduzione all’eGovernment
  • Le varie dimensioni dell’eGovernment e alcune esperienze significative
  • eVoting
• ICT4D (Information and Communication Technologies for Development)
  • Introduzione all’ICT4D
  • Digital Divide
  • Valutazione dell’impatto degli interventi
• Ambiti correlati
  • eLearning
  • eHealth
  • eTourism
  • eRural
  • Fundraising

Impostazione pedagogico-didattica
Il corso prevede lezioni ex-cathedra, presentazione e discussione di casi, testimonianze di esperti, lavori di gruppo e approfondimento individuale.

• Progetto di gruppo (30%)
• Esame orale (70%)

Riferimenti bibliografici
Cantoni, L., Di Blas, N., (2006) Comunicazione. Teoria e Pratiche, Milano: Apogeo.
Unwin, T. (ed.), (2009) ICT4D, Cambridge: Cambridge University Press.

Bibliografia aggiuntiva sarà fornita durante il corso.