Updating Support Skills From Microsoft Windows Nt 4.0 To Microsoft Windows 2000

Introduzione

Questo corso ha lo scopo di fornire ai professionisti che si occupano del supporto di Microsoft® Windows NT® 4.0 la preparazione necessaria per supportare reti basate su Microsoft Windows® 2000. Si tratta di un corso pratico orientato alle prestazioni, progettato in base alle attività di supporto che i professionisti del supporto tecnico devono eseguire utilizzando le funzionalità, nuove o modificate, del sistema operativo Windows 2000.

Obiettivi del corso

Al termine del corso gli studenti saranno in grado di:

Installare Windows 2000 e descrivere gli strumenti utilizzati per le installazioni automatiche.

Eseguire l'installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi del servizio DNS Server.

Illustrare il rapporto esistente tra la struttura di Active Directory e l'organizzazione della rete.

Installare e configurare Active Directory in una rete.

Compilare Active Directory e gestire gli oggetti di Active Directory.

Effettuare l'aggiornamento a Windows 2000 di una rete Windows NT 4.0.

Effettuare l'installazione e la configurazione dei Servizi di installazione remota (RIS, Remote Installation Services).

Distribuire immagini RIS alle workstation.

Gestire ambienti desktop utilizzando Criteri di Gruppo.

Gestire il software utilizzando Criteri di Gruppo.

Installare e configurare Terminal Services.

Effettuare la configurazione e il supporto del servizio di Routing e Accesso remoto di Windows 2000.

Configurare smart card, criteri di protezione, IPSec (Internet Protocol Security) e il file system di crittografia (EFS, Encrypting File System).

Supportare DHCP e WINS in Windows 2000.

Gestire risorse file in Windows 2000.

Creare e gestire volumi dinamici.

Implementare tecniche di protezione contro eventuali danni irreparabili e ripristino d'emergenza in Windows 2000.

Prerequisiti

Corso 803, Administering Microsoft Windows NT 4.0 o conoscenze e capacità equivalenti relative alle seguenti attività:

Creazione e amministrazione di account utente e di gruppo.

Risoluzione dei problemi che impediscono agli utenti di accedere a una rete e gestione delle risorse di rete.

Impostazione e amministrazione delle autorizzazioni per file e cartelle.

Acquisizione della proprietà delle cartelle.

Risoluzione dei problemi che impediscono agli utenti di accedere alle risorse disco.

Impostazione di un ambiente di stampa.

Amministrazione di stampanti.

Risoluzione dei problemi di stampa.

Monitoraggio delle risorse di rete.

Esecuzione del backup e del ripristino di file e cartelle.

Amministrazione dei sistemi operativi Windows NT Server e Windows NT Workstation in situazioni reali.

Corso 922, Supporting Microsoft Windows NT 4.0 Core Technologies o conoscenze e capacità equivalenti relative alle seguenti attività:

Installazione e configurazione di Windows NT.

Creazione e implementazione di criteri di protezione.

Creazione e gestione di partizioni, file system e volumi con fault tolerance.

Supporto delle applicazioni in esecuzione in Windows NT.

Identificazione dei componenti di rete e descrizione delle rispettive funzioni in un sistema basato su Windows NT.

Installazione e configurazione di protocolli per il trasporto di rete.

Installazione e configurazione di servizi di rete in un ambiente Windows NT Server.

Implementazione del servizio di accesso remoto (RAS, Remote Access Service).

Installazione di software client.

Implementazione e risoluzione dei problemi relativi alla replicazione di directory.

Individuazione dei problemi relativi al processo di avvio.

Determinazione delle operazioni necessarie per la risoluzione dei problemi più comuni.

Conoscenza approfondita di DHCP, WINS e del routing e del subnetting IP (Internet Protocol).

Esperienza diretta del supporto di reti e utenti finali.

Il materiale didattico, le lezioni e le esercitazioni in laboratorio sono in lingua inglese. Per trarre il massimo vantaggio dal programma di studi, è necessario avere una discreta conoscenza della lingua inglese ed essere in possesso di tutti i requisiti specificati.

Software e materiale didattico

Il materiale didattico rimane di proprietà degli studenti. Agli studenti verranno forniti i seguenti prodotti software da utilizzare durante le lezioni:

Microsoft Windows 2000 Advanced Server.

Struttura del corso

Giorno 1

Modulo 1: Installazione di Microsoft Windows 2000

Argomenti:
La piattaforma Windows 2000
Predisposizione per l'installazione
Installazione di Windows 2000 da CD
Installazione di Windows 2000 dalla rete
Identificazione delle soluzioni appropriate per i problemi di installazione
Automazione dell'installazione tramite Gestione guidata dell'installazione di Windows 2000
Automazione dell'installazione tramite copia del disco

Modulo 2: Implementazione di DNS in Windows 2000

Argomenti:
Installazione del servizio DNS Server
Configurazione di zone in Windows 2000
Collaudo del servizio DNS Server

Modulo 3: Installazione di Active Directory

Argomenti:
Introduzione a Active Directory
Struttura logica
Struttura fisica
Ruoli specifici del controllore di dominio
Installazione di Active Directory
Verifica dell'installazione di Active Directory
Gestione di ruoli operativi a master singolo
Utilizzo dell'account amministratore di dominio

Modulo 4: Creazione della struttura fisica di Active Directory

Argomenti:
Analisi della struttura fisica di Active Directory
Implementazione della struttura fisica di Active Directory
Monitoraggio del traffico di replicazione

Giorno 2

Modulo 5: Amministrazione di Active Directory

Argomenti:
Creazione e gestione degli oggetti di Active Directory
Gestione dei gruppi
Controllo dell'accesso agli oggetti di Active Directory
Aggiunta di attributi dell'oggetto nel catalogo globale
Delega del controllo amministrativo relativo agli oggetti di Active Directory

Modulo 6: Aggiornamento di una rete a Windows 2000

Argomenti:
Panoramica del processo di aggiornamento
Aggiornamento dei sistemi operativi dei computer client
Aggiornamento dei server membri
Definizione della radice di un insieme di strutture
Aggiornamento dei supervisori primari del dominio
Aggiornamento dei supervisori di backup del dominio
Passaggio dalla modalità mista alla modalità originale

Giorno 3

Modulo 7: Distribuzione di Windows 2000 Professional tramite Servizi di installazione remota

Argomenti:
Analisi dei Servizi di installazione remota (RIS, Remote Installation Services)
Installazione di un server RIS
Configurazione delle opzioni di installazione remota
Distribuzione di immagini tramite i servizi RIS
Creazione di un'immagine RIPrep (Remote Installation Preparation)
Confronto tra le immagini basate su CD e le immagini RIPrep
Identificazione delle soluzioni appropriate per i problemi relativi ai servizi RIS

Modulo 8: Utilizzo di Criteri di Gruppo per la gestione degli ambienti desktop

Argomenti:
Introduzione a Criteri di Gruppo
Applicazione di Criteri di Gruppo
Analisi dell'interfaccia di Criteri di Gruppo
Configurazione del registro tramite Criteri di Gruppo
Assegnazione di script tramite Criteri di Gruppo
Reindirizzamento delle cartelle tramite Criteri di Gruppo
Indicazioni per l'implementazione di Criteri di Gruppo

Modulo 9: Utilizzo di Criteri di Gruppo per la gestione del software

Argomenti:
Analisi della distribuzione di software
Analisi delle tecnologie per la gestione del software
Analisi del ciclo di vita del software
Distribuzione del software
Aggiornamento del software
Rimozione del software
Gestione del software
Identificazione delle soluzioni appropriate per i problemi relativi alla distribuzione del software

Giorno 4

Modulo 10: Installazione e configurazione di Terminal Services

Argomenti:
Introduzione a Terminal Services
Pianificazione dell'installazione di Terminal Services
Installazione di Terminal Services e del software client Terminal Services
Configurazione di Terminal Services per sistemi client
Impostazione di una sessione Terminal
Installazione di applicazioni su un server Terminal

Modulo 11: Configurazione dell'accesso remoto

Argomenti:
Analisi dei nuovi protocolli
Configurazione delle connessioni in uscita
Configurazione delle connessioni in entrata
Analisi dei criteri di accesso remoto
Valutazione dei criteri di accesso remoto
Creazione dei criteri di accesso remoto
Implementazione del routing di connessioni a richiesta
Implementazione di Connection Sharing
Configurazione dei servizi di conversione degli indirizzi di rete (NAT, Network Address Translation)

Modulo 12: Protezione di Windows 2000

Argomenti:
Protezione del processo di accesso
Protezione di desktop e servizi tramite Criteri di Gruppo
Protezione del traffico di rete tramite IPSec (Internet Protocol Security)
Protezione dei file tramite file system di crittografia (EFS, Encrypting File System)

Modulo 13: Supporto di DHCP e WINS

Argomenti:
Nuova funzionalità DHCP
Autorizzazione di un server DHCP in Active Directory
Analisi dell'aggiornamento dinamico di server dei nomi DNS
Configurazione degli ambiti DHCP in Windows 2000
Analisi delle classi di opzioni
Analisi degli indirizzi IP privati automatici
Nuova funzionalità WINS

Giorno 5

Modulo 14: Gestione delle risorse file

Argomenti:
Condivisione e pubblicazione di risorse file
Creazione di un file system distribuito (DFS, Distributed File System)
Analisi delle autorizzazioni NTFS
Gestione di quote disco

Modulo 15: Esecuzione di Gestione disco

Argomenti:
Funzionalità per la memorizzazione su disco disponibili in Windows 2000
Utilizzo di Gestione disco
Creazione di volumi dinamici
Esecuzione di comuni attività di Gestione disco

Modulo 16: Implementazione della protezione contro eventuali danni irreparabili

Argomenti
Funzionalità di protezione da disastro di Windows 2000
Utilizzo di volumi con fault tolerance
Analisi delle opzioni di avvio avanzate
Analisi della console di ripristino di emergenza
Utilizzo dell'utilità di backup