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Vendite e gestione crediti: una possibile interazione

Corso

A Roma ()

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

La gestione del credito commerciale coinvolge personale dell’area commerciale e vendite che sempre più devono essere capaci di gestire con estrema efficacia i processi comunicativi e le dinamiche relazionali in contesti delicati come quelli dell’area credito.
L’incontro vuole sensibilizzare i partecipanti sull’importanza del loro ruolo come gestori sia delle vendite che del credito e sulla possibilità di trattare l’argomento facendo salvo il rapporto commerciale in atto.
Si forniranno metodologie comunicative di pronta applicazione finalizzate ad argomentare la richiesta di “soluzione del credito” agevolando la tempistica ed evitando situazioni di stallo.

Profilo del corso

Il corso è rivolto a Credit Manager, Personale dell’area commerciale e vendite, Funzioni aziendali coinvolte nel Credit Management.

Preferibile conoscenza della tematica inerente la vendita e la gestione crediti.

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Opinioni

Materie

  • Gestione dei crediti
  • Vendite
  • Credito
  • Gestione crediti

Programma

  • Quali vantaggi ha l’ azienda nel recuperare il credito nei modi e nei tempi previsti dalle procedure aziendali? Con quali conseguenze sul mercato? Chi sono “gli attori” di questa situazione?
  • Una nuova sfida: vendere “il prodotto” gestione crediti.
  • Cosa significa gestire il credito per chi opera in una funzione commerciale / vendite.
  • Sviluppare uno stile comunicativo idoneo al contesto di Gestione del Credito.
  • Educare il cliente ad un pagamento regolare (normalizzare il comportamento).
  • “Positivizzare” la comunicazione nel contesto della gestione crediti.
  • Come trasferire alla forza vendita gli input necessari a gestire al meglio le tematiche della gestione crediti.

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