London Training for Excellence

Customer Relations and Servicing Training

4.5 eccellente 1 opinione
London Training for Excellence
A London (England), Amman (Jordan), Amsterdam (Netherlands) e 23 altre sedi
  • London Training for Excellence

3.807 
+IVA
*Prezzo Orientativo
Importo originale in GBP:
£ 3.335
CORSO PREMIUM

Informazioni importanti

Tipologia Short course
Luogo In 26 sedi
Ore di lezione 20h
Durata 5
Inizio Scegli data
  • Short course
  • In 26 sedi
  • 20h
  • Durata:
    5
  • Inizio:
    Scegli data
Descrizione

Would you like to give an impulse to your professional life? If so, you should check this Customer Relations and Servicing Training course, organized by London Training for Excellence, that Emagister.co.uk has added to its catalogue.

This training course is designed to provide the participants with an extensive understanding of Customer Relations and Servicing. Participants will be equipped with the necessary skill sets required to manage any scenario related to customer relationship and services. The training will include a thorough understanding of customer needs and behaviour as well as roleplays and activities to demonstrate how most situations involving customer service inquiries can be dealt with.

By completing this course, participants will be able to: identify the different elements and aspects of Customer Relations and Servicing; have a proper understanding of Customer Behaviour and Needs and how to cater to them; demonstrate excellent customer handling and relation building skills; respond effectively and accurately to typical customer demands and expectations; be able to turn a prospective customer into an existing client for the business through positive customer service; among other skills.

Click on our website Emagister.co.uk in order to find all the information related to the course. We will inform you about the course without any obligation.

Strutture (26)
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Opinioni

4.5
eccellente
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4.9
eccellente
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Opinioni sul corso

G
Gerry B
21/05/2018
Il meglio: Their selection process for employees is premium which is why, their company remains the top choice and I would say they are best in their work, and so are their courses. Everything is perfect about this place.
Da migliorare: nothing to improve
Corso realizzato: Maggio 2018
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* Opinioni raccolte da Emagister & iAgora

Cosa impari in questo corso?

Psychology
Problem Solving
Motivation
Customer Service
Marketing
Teamwork
Time management
Key Accounts and Customer Service
Relation building skills
Customer demands

Programma

  • Identify the different elements and aspects of Customer Relations and Servicing
  • Have a proper understanding of Customer Behaviour and Needs and how to cater to them
  • Demonstrate excellent customer handling and relation building skills
  • Respond effectively and accurately to typical customer demands and expectations Be able to turn a prospective customer into an existing client for the business through positive customer service
  • Handle customer suggestions and complaints effectively and be able to provide appropriate resolutions in a timely manner.