Il corso è rivolto ai laureati in qualsiasi materia (anche laurea triennale) e
ai professionisti iscritti ad un albo o ad un Collegio Professionale (anche se
non in possesso di un diploma di laurea).
A conclusione del corso, i
partecipanti conseguiranno un attestato legalmente riconosciuto dal Ministero
della Giustizia, quale Mediatore Professionista, valido per l'iscrizione presso
gli Organismi di Mediazione.
La conoscenza della procedura e la capacità
di affrontarne le complessità ed i problemi distinguerà, rispetto al mercato, i
professionisti più qualificati e aprirà interessanti prospettive di
lavoro.
Parte Teorica
MODULO 1: Introduzione all’ istituto della conciliazione – inquadramento
Normativo.
1. Principi e natura della conciliazione.
2.
Differenze fra ordine dato e ordine negoziato – differenza fra conciliazione
ed arbitrato.
3. Filosofia della conciliazione.
4.
Storia dell’istituto nella realtà italiana e straniera.
5.
Analisi di istituti della conciliazione nel codice di procedura civile.
6. Normativa Comunitaria: la direttiva 52/2008 CE.
7.
Normativa Comunitaria: il codice etico europeo dei mediatori.
8.
Normativa Internazionale: la mediazione negli Stati Uniti d’America.
9. Normativa Internazionale: l’esperienza inglese.
10.
Normativa Internazionale: legislazione spagnola nazionale e delle comunità
autonome.
11. Normativa Italiana: il decreto legislativo
N°28/2010.
12. Normativa Italiana il decreto ministeriale N°180/2010.
13. Analisi dei rapporti dell’istituto della conciliazione con il
processo.
- Soluzioni autodeterminate.
- Soluzioni etero determinate.
MODULO 2: Analisi del Conflitto e Negoziazione
1. Analisi delle
cause di insorgenza dei conflitti.
2. Analisi delle percezioni e loro
influenza nell’insorgenza dei conflitti.
3. L’importanza dell’empatia
per una corretta gestione del conflitto.
4. Differenze fra interessi e
posizioni.
5. Metodi di gestione del conflitto.
6.
L’importanza della comunicazione nella gestione del conflitto.
7.
Comunicazione assertiva.
8. I principi base della
negoziazione.
9. Il contributo dell’intelligenza emotiva alla teoria
di negoziazione.
10. Gli elementi essenziali della negoziazione.
11. Negoziazione integrativa – negoziazione distributiva.
12.
Approcci alla negoziazione.
13. Analisi comportamentale di
negoziazioni reali.
MODULO 3: Procedimento di Mediazione – 10 ORE
1. Mediazione
obbligatoria, volontaria e demandata dal giudice.
2. Il procedimento
di mediazione e le sue fasi – il giusto procedimento di conciliazione.
3.
L’istanza di mediazione: forma e contenuti.
4. Istanza congiunta e
istanza separata.
5. Effetti dell’istanza di mediazione.
6.
La riservatezza del procedimento di mediazione.
7. Ruolo del
conciliatore, delle parti e dei loro avvocati nel procedimento.
8.
Obblighi ed imparzialità del conciliatore.
9. La proposta
conciliativa finale: forma ed effetti sulle successive spese lite.
10.
Il verbale di conciliazione: forma e contenuti.
11. Effetti del
verbale di conciliazione.
12. Il verbale di mancata conciliazione:
forma e contenuti.
13. Effetti del verbale di mancata
conciliazione.
14. Le tecniche di mediazione.
15. Differenza
fra mediazione valutativa e mediazione facilitativa.
16. Le clausole
di mediazione: forma e contenuti.
17. Efficacia delle clausole di
mediazione.
18. Differenza fra le clausole arbitrali e le clausole di
mediazione.
Parte Pratica
MODULO 4: Simulazioni
1. Simulazioni dal vivo.
2. Analisi
dei risultati.
Parte Di Valutazione Teorica e Pratica
MODULO 5: Valutazione
1. Valutazione finale tramite risposta a
questionario.
2. Valutazione finale tramite simulazione.
TOTALE ORE CORSO: 54
