Mediatore Professionista

Metodologia delle procedure facilitative e

aggiudicative di negoziazione e di mediazione e

relative tecniche di gestione del conflitto e di

interazione comunicativa

- I Fondamenti di PNL.

- La comunicazione nella mediazione. Principi

generali.

- L'interazione tra il mediatore e le parti. Le mappe

mentali.

- Ricalco e guida e riformulazione.

- La linguistica nelle procedure facilitarive.

- I livelli di pensiero.

- Procedure facilitative e procedure valutative a

confronto.

Compiti e responsabilità del Mediatore

- Istanza di iscrizione all'Organismo.

- Analisi del Regolamento e del Codice etico e del

Tariffario.

- Il Responsabile. Funzioni e responsabilità.

- Il rapporto con la Segreteria dell'Organismo.

- Le competenze del Mediatore.

- La preparazione all'incontro di conciliazione.

002939;">La chiusura dell'incontro di conciliazione.

Tipologie di verbali di conciliazioni.

-

002939;">Esercitazione pratiche

Prova finale di valutazione

Il modulo si articola in simulazioni finali, test con

q u e s i t i a r i s p o s t a m u l t i p l a v o l t i a

verificare l'acquisizione del "conflict managment"

dell'aspirante Mediatore.