QUALITY MANAGEMENT SYSTEM AUDITOR/LEAD AUDITOR

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A Napoli

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Informazione importanti

  • Corso
  • Livello avanzato
  • Napoli
  • 8 ore di lezione
  • Durata:
    2 Settimane
  • Quando:
    31/12/2017
Descrizione

Corso di formazione valido per la qualifica di auditor e lead auditor di sistemi di gestione per la qualità in conformità alla norma ISO9001:2008

Informazione importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
31 dicembre 2017
Napoli
VIA SANTA BRIGIDA 51, 80133, Napoli, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Obiettivi: - Approfondire la conoscenza della norma ISO 17021:11 e della Linea Guida ISO 19011:12 - Acquisire le metodologie per un corretto ed efficace approccio al processo di audit; - Conoscere e stimolare le capacità personali e professionali indispensabili all’Auditor/Lead Auditor per la conduzione delle Verifiche; - Condurre interviste e riunioni mediante tecniche di comunicazione. - Applicare correttamente i requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2008 al contesto dell’audit di terza parte; - Pianificare ed attuare audit del SGQ secondo l’approccio per processi, in ottemperanza alle specifiche della norma ISO 17021:11; - Ricercare le evidenze dell’audit necessarie a valutare il grado di conformità di un SGQ alla norma UNI EN ISO 9001:2008; - Comunicare efficacemente durante le interviste e le riunioni; - Redigere i documenti e le registrazioni necessari al processo di audit di III parte.

Opinioni

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Cosa impari in questo corso?

Quality assurance
Manager
Quality manager

Professori

Angelo Scamardella
Angelo Scamardella
Docente

Programma

IL PROGRAMMA GENERALE

- Sistema di accreditamento e di certificazione in Italia
- Tipologie di audit;
- Vantaggi degli audit;
- La norma ISO 19011:2012;
- La norma ISO 17021:2011
- I termini e le definizioni dell’audit;
- I principi dell’attività di audit;
- l PDCA applicato all’audit;
- La gestione del programma di audit;
- L’attività di audit;
- La comunicazione efficace durante l’audit;
- Le non conformità;
- L’analisi delle cause radice e le azioni correttive;
- La competenza e la valutazione degli auditor;
- Gli albi professionali per gli auditor;
- Il Codice di comportamento di un auditor certificato;

CONTENUTI

- ISO/IEC 17024
- ISO/IEC17021
- ISO19001:2012
- ISO 9001:08
- Descrizione audit di prima, seconda e terza parte
- Pianificazione dell’audit
- Programmazione, attuazione e documentazione degli audit
- Preparazione delle check-list, delle riunioni di audit
- Metodologie per rilevare le evidenze e classificarle
- Stesura rapporto di audit
- Ruoli e responsabilità nel team di audit (differenza tra Auditor/Lead Auditor)
- Nozioni tecniche rilevanti ai fini della valutazione (metrologia industriale, tecniche statistiche)
- Aspetti di comunicazione connessi con la conduzione degli audit
- Cenni sui Rapporti Tecnici di Accredia (es. RT05 per il settore EA28)

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