CORSO ACCOGLIENZA TURISTICA CON COMPETENZE SOCIAL

L’obiettivo del corso è di formare giovani che abbiano le competenze per gestire le attività di una reception, ovvero che siano in grado di occuparsi del settore front e back office di strutture ricettive. Saranno valorizzate le capacità comunicative dei partecipanti: comunicare in lingua inglese con la clientela straniera, sviluppare le abilità comunicative e relazionali indispensabili per la gestione degli ospiti durante e al termine del soggiorno. I partecipanti, inoltre, approfondiranno l’aspetto social per quanto riguarda la promozione dell’azienda e saranno dotati delle competenze per la gestione delle prenotazione online e per la fidelizzazione dei clienti attraverso gli strumenti online. Acquisiranno le conoscenze connesse all’offerta turistica territoriale per fornire informazioni corrette in merito alle offerte culturali e turistiche del territorio.