Addetto al Portierato, Guardiania e Controllo Accessi
Corso
Online
Hai bisogno di un coach per la formazione?
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Metodologia
Online
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Ore di lezione
15h
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Durata
Flessible
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Inizio
Scegli data
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Lezioni virtuali
Sì
Il corso Addetto al Portierato, Guardiania e Controllo Accessi nasce con lobiettivo di formare figure professionali capaci di operare nei servizi di accoglienza, controllo accessi, guardiania non armata, reception e vigilanza passiva presso condomini, aziende, centri commerciali, enti pubblici, parcheggi, eventi e strutture private.
Il corso NON abilita alla professione di Guardia Particolare Giurata (GPG) né sostituisce le autorizzazioni prefettizie previste per i servizi di vigilanza armata.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Il percorso approfondisce le differenze tra portierato, guardiania e vigilanza privata, illustrando limiti operativi, responsabilità, normativa di riferimento e procedure corrette da adottare nella gestione della sicurezza non armata.
Il corso è rivolto a:
Addetti al portierato
Operatori fiduciari
Receptionist
Custodi
Addetti controllo accessi
Personale guardiania non armata
Personale eventi
Aspiranti operatori della sicurezza privata non armata
Al termine verrà rilasciato un:
Attestato di Competenza Professionale ai sensi della Legge 845/1978 art. 2 comma 3 valido su tutto il territorio nazionale per finalità formative e curriculari.
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
6 anni del centro in Emagister.
Materie
- Servizi
- Vigilanza
- Controllo gestione
- Portierato
- Guardiania non armata
- Sicurezza edifici
- Sicurezza eventi
Programma
1. Introduzione ai Servizi di Portierato e Guardiania
Ruolo e funzioni dell’operatore
- Evoluzione della figura del portiere
- Differenze tra custodia, guardiania e vigilanza
- Ambiti lavorativi
- Responsabilità operative
2. Normativa di Settore
Aspetti legali e responsabilità
- Cenni al T.U.L.P.S.
- Differenze tra GPG e operatore fiduciario
- Limiti legali del portierato
- Privacy e videosorveglianza
3. Differenza tra Portierato e Vigilanza Privata
Attività consentite e vietate
- Guardiania non armata
- Vigilanza armata
- Piantonamento
- Controllo accessi e accoglienza
4. Controllo Accessi e Identificazione
Procedure operative di accesso
- Registrazione visitatori
- Verifica autorizzazioni
- Gestione badge e pass
- Controlli documentali
5. Sicurezza degli Edifici
Monitoraggio e prevenzione
- Controllo perimetrale
- Monitoraggio ingressi
- Verifica anomalie
- Procedure di emergenza
6. Videosorveglianza e Monitoraggio
Utilizzo dei sistemi CCTV
- Funzionamento impianti CCTV
- Gestione telecamere e allarmi
- Conservazione immagini
- Normativa sulla videosorveglianza
7. Tecniche di Comunicazione Professionale
Relazione con pubblico e clienti
- Comunicazione assertiva
- Tecniche di ascolto
- Gestione reclami
- Accoglienza visitatori
8. Gestione dei Conflitti
Sicurezza e de-escalation
- Gestione soggetti aggressivi
- Prevenzione tensioni
- Tecniche di de-escalation
- Intervento delle Forze dell’Ordine
9. Sicurezza Antincendio Base
Prevenzione incendi ed evacuazione
- Principi della combustione
- Procedure di evacuazione
- Uso base degli estintori
- Gestione emergenze incendio
10. Gestione Emergenze
Procedure operative straordinarie
- Emergenze sanitarie
- Furti e intrusioni
- Blackout
- Gestione situazioni critiche
11. Portierato Condominiale
Gestione di condomini e servizi
- Rapporti con amministratori
- Custodia chiavi
- Gestione fornitori
- Gestione corrispondenza
12. Portierato Aziendale
Sicurezza e reception aziendale
- Gestione visitatori
- Reception aziendale
- Controllo dipendenti
- Sicurezza interna
13. Sicurezza Eventi e Manifestazioni
Supporto sicurezza eventi
- Controllo accessi eventi
- Gestione flussi persone
- Sicurezza aree comuni
- Procedure emergenziali
14. Etica Professionale e Comportamento
Professionalità e riservatezza
- Codice comportamentale
- Gestione informazioni sensibili
- Professionalità
- Aspetto e presenza
15. Verifica Finale e Caso Pratico
Simulazioni operative
- Analisi casi reali
- Simulazioni pratiche
- Procedure corrette
- Valutazione finale
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