CORSO ADDETTO AL RICEVIMENTO D’HOTEL

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Roma

  • Inizio

    Scegli data

ll percorso ha come obiettivo formativo generale l’acquisizione di tutte le conoscenze e competenze tecnico – professionali per poter operare nel settore del turismo e dell’accoglienza. Il percorso prevede stage (380 ore) in azienda ed inserimento occupazionale al termine delle 900 ore.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Roma
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Scegli dataIscrizioni aperte

Profilo del corso

Nello specifico verranno  acquisite le seguenti competenze tecnico professionali:

1) Acquisizione delle prenotazioni (UC 543)

2) Espletamento delle attività di segreteria amministrativa (UC 1773)

3) Gestione dell’accoglienza (UC 541)

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Opinioni

Materie

  • Hotel

Programma

  1. Inglese per la comunicazione con il cliente (40 ore)
  2. Tedesco per la comunicazione con il cliente (40 ore)
  3. Elementi di contabilità ed amministrazione (36 ore)
  4. Lineamenti di marketing turistico e territoriale (24 ore)
  5. Normativa e procedure di qualità nel settore (32 ore)
  6. Conoscenza del territorio (16 ore)
  7. Organizzazione ed amministrazione dell’impresa turistica (42 ore)
  8. Tecniche di comunicazione e gestione cliente (36 ore)
  9. Acquisizione del cliente e gestione prenotazioni (84 ore)
  10. Gestione del ricevimento e delle relazioni con il cliente (72 ore)
  11. Operazioni di segreteria ed amministrazione (68 ore)
  12. Stage (380 ore)

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