Agenti Immobiliari
Corso
A Milano
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Milano
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Durata
2 Giorni
Obiettivo del corso: A raffinare tecniche di vendita e capire la vera esigenza inconscia del cliente. Comportamento e bon ton, sapersi vestire. Rivolto a: Per tuti gli agenti immobiliari.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Voglia di migliorarsi. Cambiare in meglio.
Opinioni
Programma
Serietà, cordialità ed empatia sono attributi irrinunciabili dell’Agente per accompagnare il cliente in una importante scelta.
Questo Corso mira a sviluppare atteggiamenti e strategie di vendita efficaci, orientate al soddisfacimento delle esigenze dell’acquirente.
Aspetto Personale:
Il vestito, gli accessori e cura della persona e degli strumenti di lavori
Stato sociale: come manifestarlo o nasconderlo
Bon Ton Generale:
I saluti, stretta di mano, approccio,
Cosa dire, cosa evitare di fare e di dire
L’Ufficio - Negozio
Aspetto, accessori, foto, depliant, come arredare, le sedie ospiti
Approccio in negozio, come arredare e gli accessori, la scrivania
Le segretarie:
Aspetto Personale, Posture, rapporto con colleghi,
Come rispondere, chiamare, deviare, telephone etiquette
Rinvii appuntamenti e trattative in corso
Tecnologia:
Web, Centralino, Cellulari, SMS, Fax, Fotocopiatrici, Agende
Archivio e database clienti
Come gestire i clienti del database secondo le norme privacy
Newsletter informative, privacy, S.P.A.M. e norme antisegnalazioni
Informazioni su tecniche web e mailing list
Approccio con Cliente:
Al telefono, In ufficio, all’immobile
Affitto e Compravendita
Clienti con bimbi
Anziani e disabili
Preparazione Personale Tecnica:
Piantine e planimetrie
Soluzioni per diverse esigenze
Spese condominiali
Rumori, attività adiacenti, lavaggi strade e parcheggi
Problematiche strutturali per ristrutturazioni
Capire il cliente e le sue esigenze:
I Canali Sensoriali, Come creare il rapport,
Aspetti comportamentali e tipi di personalità
I segnali di rifiuto, stizza e gradimento
La comunicazione funzionale
Tecnica delle domande, Oltre le risposte, Il mutismo e silenzio
I sottotesti, Negazioni e generalizzazioni
Come comportarsi e rispondere ai vari tipi psicologici
Alla locazione:
Appartamenti, Box, Capannoni, Uffici - Cantine e Solai
Percezioni della luce e della location
Aspetti psicologici e varie esigenze
Percezione della sicurezza
Come presentare la location e prepararla se vuota
Come comportarsi con inquilino o padrone all’interno locazione
Preparazione custode e chiavi alla visita
Spazi di visione: finestre, Bagni, Ingresso, Corrente e Luci
Gli spazi espositivi, gli spazi da lasciare, porte e finestre
Uscita visione locazione
Obiezioni e reclami: cosa fare, cosa dire, posture ed atteggiamenti
Chiusura contratto, negoziazione, sconti lavori i corso
Rapporti Con Fornitori:
Geometri, Ingegneri, Architetti, Notai, Avvocati
Procurarsi il lavoro
Come generare il lavoro e clienti, rapporto con i collaboratori.
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