Aggiornamento amministratore di condominio – La sicurezza

"I SOGGETTI DELLA SICUREZZA SECONDO IL D.LGS 81/08 E SUCCESSIVE MODIFICHE Datore di lavoro; Dirigente; Presposto; Lavoratori; RSPP; RLS; Addetti antincendio e primo soccorso; Medico competente; Committente; CSP; CSE; Altri soggetti contemplati (lavoratori autonomi, fabbricanti, noleggiatori, ecc…) COMUNICAZIONE Introduzione alla comunicazione interpersonale Il processo comunicativo: i tre canali e l’uso del feed-back per la verifica della corretta trasmissione del messaggio Strumenti per una comunicazione efficace La comunicazione verbale basata sull’autenticità. L’importanza della coerenza tra i 3 canali Le caratteristiche del linguaggio para verbale efficace: l’uso della voce nella relazione con i condomini La comunicazione non verbale L’interpretazione del linguaggio non verbale per una comunicazione efficace con i condomini I bisogni alla base dei conflitti La gestione dei conflitti nella comunicazione efficace PARTE GIURIDICA Il portiere e il rapporto di lavoro Portieri come valore aggiunto Come sopprimere il servizio di portierato Compenso amministratore: gestione delle anticipazioni Dipendenti del condominio e busta paga Manutenzioni: competenze Civile convivenza in condominio