ASCOLTO ATTIVO
Corso
A Bologna
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso intensivo
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Livello
Livello intermedio
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Luogo
Bologna
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Ore di lezione
16h
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Durata
2 Giorni
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Inizio
Maggio
l corso permette di recuperare consapevolezza sull’importanza di ascoltare, fornendo conoscenze e strumenti pratici per migliorare il proprio ascolto e quello altrui, impostando dialoghi, colloqui e riunioni in modo diretto ed efficace.
Informazioni importanti
Prezzo per gli utenti Emagister: 20% di riduzione sulla quota di iscrizione
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
a tutti
nessuno
Verrete contattati da un Product specialist che vi fornirà informazioni dettagliate e le indicazioni pratiche per procedere alla formalizzazione dell'iscrizione.
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione al corso.
Opinioni
Materie
- Ascolto
- Ascolto del cliente
- Ascolto costruttivo
- Comunicazione nei conflitti
- Barriere emotive
Professori
Docenti esperti
Professionisti in ambito della sicurezza
Programma
L’ascolto
Ascoltare, sentire, osservare
Le barriere all’ascolto
Gli stili di ascolto: simulatore, dipendente, interruttore, timido, razionale
Le barriere cognitive.
Le barriere semantiche.
Le barriere emotive.
TECNICHE DI ASCOLTO ATTIVO
Le domande: aperte, chiuse, retoriche, neutre, orientate, non orientate
Le risposte. Riconoscere e gestire le risposte disfunzionali
Le frasi fatte, l’implicito, le ambiguità, le fallacie argomentative
Il valore del “perché”
Stimolare percezione e memorizzazione
Le parole chiave
Il framing. Il ruolo del silenzio
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ASCOLTO ATTIVO