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      Assistente di Studio Odontoiatrico

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      A Agrigento e Acireale

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      Informazioni importanti

      Tipologia Corso
      Luogo In 2 sedi
      Ore di lezione 600h
      Descrizione

      Obiettivo del corso: L'assistente di studio odontoiatrico è una figura preparata sia nelle attività a diretto contatto con l'utenza, che nelle attività di back office.
      Rivolto a: tutti.

      Strutture (2)
      Dove e quando
      Inizio Luogo
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      Acireale
      Via Sperlinga 2, 95024, Catania, Italia
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      Agrigento
      V.le Regione Siciliana 3, 92100, Agrigento, Italia
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      Acireale
      Via Sperlinga 2, 95024, Catania, Italia
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      Agrigento
      V.le Regione Siciliana 3, 92100, Agrigento, Italia
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      Da tener presente

      · Requisiti

      Nessuno.

      Domande e risposte

      Comunicaci i tuoi dubbi,altri utenti potranno risponderti

      Programma

      L'assistente di studio odontoiatrico è dotato di una buona predisposizione alle relazioni interpersonali ed ai rapporti umani e segue l'andamento dello studio odontoiatrico, negli aspetti di customer care, di piccola contabilità e di mailing e scheduling, utilizzando in modo appropriato gli strumenti informatici.

      Supporta, inoltre, il professionista nelle attività più propriamente inerenti gli aspetti igienico sanitari, con particolare attenzione alla pulizia ed igiene dei locali e delle attrezzature.

      In particolare deve essere in grado di:

      - Gestire l'area amministrativa: appuntamenti, controllo e aggiornamento dello schedario dei pazienti, archiviazione e catalogazione del materiale radiografico e iconografico dei pazienti; mantenimento dei rapporti con i fornitori e collaboratori esterni;
      - Gestire la zona operativa: preparazione dell'area dell'intervento, assistenza del professionista durante l'esecuzione delle prestazioni, manipolazione, preparazione e stoccaggio dei materiali dentali, riordino, pulizia, disinfezione, sterilizzazione, preparazione manutenzione dello strumentario e delle attrezzature, disinfezione degli ambienti di lavoro;
      - Accogliere ed assistere i pazienti adottando l'orientamento customer care e customer satisfaction.

      Articolazione didattica:

      Moduli

      Applicazione del D.lgs 626/94

      • Ore Teoria 16
      • Totale Ore 16

      Formazione ambientale

      • Ore Teoria 10
      • Totale Ore 10

      Informatica

      • Ore Teoria 26
      • Ore Pratica 10
      • Totale Ore 36

      Lingua inglese

      • Ore Teoria 10
      • Ore Pratica 10
      • Totale Ore 20

      Presentazione del corso e spendibilità della professione

      • Ore Teoria 4
      • Totale Ore 4

      Organizzazione e predisposizione della zona operativa dello studio

      • Ore Teoria 46
      • Totale Ore 46

      Adempimenti legislativi

      • Ore Teoria 24
      • Totale Ore 24

      Mailing, scheduling del cliente

      • Ore Teoria 10
      • Ore Pratica 10
      • Totale Ore 20

      Accoglienza del cliente in studio

      • Ore Teoria 12
      • Totale Ore 12

      Gestione amministrativa

      • Ore Teoria 20
      • Ore Pratica 6
      • Totale Ore 26

      Customer care e customer satisfaction

      • Ore Teoria 22
      • Totale Ore 22

      Gestione della telefonata, il cliente difficile

      • Ore Teoria 8
      • Ore Pratica 4
      • Totale Ore 12

      Assistenza e preparazione del paziente

      • Ore Teoria 42
      • Ore Pratica 10
      • Totale Ore 52

      Stage

      • Totale Ore 300

      Totale

      • Ore Teoria 250
      • Ore Pratica 50
      • Totale Ore 600

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