Auditor / Lead Auditor ISO 9001

Destinatari dell'intervento

Il corso è rivolto coloro che hanno, o che aspirano ad avere, la responsabilità dell’implementazione e della conduzione di un sistema di gestione per la qualità che tenda all’eccellenza attraverso il miglioramento continuo e che vogliono conseguire la qualifica CEPAS di Auditor / Lead Auditor di terza parte. Il corso è organizzato dall’A.N.F.E. Delegazione Regionale Sicilia, in collaborazione con Vitalis s.r.l. e DNV Italia ed è accreditato come evento di Educazione Continua in Medicina – E.C.M.

Motivazioni dell'intervento

Il corso prepara alla corretta conduzione delle verifiche ispettive di terza parte per conto di organismi di certificazione indipendenti e nel contempo offre le necessarie competenze per lo svolgimento di servizi di consulenza.

La gestione di un’organizzazione che tenda all’eccellenza deve analizzare i livelli di performance dei propri processi aziendali attraverso il monitoraggio di indicatori scelti in modo razionale e coerente agli indirizzi della direzione. Come l’approccio per processi adottato da un’organizzazione è il principale strumento per analizzare e valutare il grado di raggiungimento dei livelli della loro efficacia, così la corretta conduzione delle verifiche ispettive consente di valutarne il grado di applicazione di determinare le cause di eventuali scostamenti dalla corretta gestione. Inoltre, una verifica ispettiva ben strutturata consente di individuare i processi e le attività che possono essere oggetto di miglioramento al fine di ottenere la completa soddisfazione di tutte le parti interessate e di perseguire dell’eccellenza.


Obiettivi dell'intervento

Al termine delle giornate di studio i partecipanti avranno acquisito padronanza con i concetti fondamentali della norma UNI EN ISO 9001:2008. In particolare i partecipanti saranno in grado di:

* conoscere i fondamenti della UNI EN ISO 9001:2008;
* conoscere i fondamenti della UNI EN ISO 19011:2006
* definire in processi necessari per la conduzione di un’organizzazione;
* definire la sequenza e le interazioni tra i processi;
* definire i criteri e le modalità di controllo dei processi;
* identificare le “parti interessate” e le modalità del loro soddisfacimento;
* stabilire gli indicatori di monitoraggio dei processi;
* analizzare i processi;
* definire gli obiettivi di miglioramento e pianificarne il raggiungimento;
* conoscere le principali norme cogenti;
* pianificare e condurre verifiche ispettive (audit);
* determinare gli elementi minimi per una corretta valutazione del sistema di gestione per la qualità;
* identificare e classificare le anomalie riscontrate in sede di audit;
* redigere un rapporto di audit.


Modalità di svolgimento del corso

Al fine di migliorare l’efficacia dell’azione formativa, il corso sarà preceduto da una sessione di approfondimento della durata di 24 ore, articolati in tre giorni consecutivi, nella quale si analizzeranno tutti i requisiti della ISO 9001:2008. Il corso di approfondimento è gratuito e non obbligatorio, ma è riservato esclusivamente a coloro che si iscriveranno al corso per A/LA.

Durante il corso per A/LA sono previste lezioni frontali, esercitazione a piccoli gruppi, confronto in aula guidato da esperti, giuoco di ruolo. Le lezioni sono supportate sia da proiezione di diapositive, sia da fac simile di documenti aziendali.

Il corso è di tipo residenziale; convenzioni con hotel (****, circa 60 €/pax notte - da verificare) nelle vicinanze.


La quota di partecipazione comprende:

· Partecipazione alla sessione di approfondimento sulla ISO 9001:2008;

· 2 coffee break ed un pranzo al giorno (solo per il corso A/LA);

· materiale didattico;

· crediti ECM (solo per le professioni sanitarie)

· esame finale CEPAS;

· attestato CEPAS (se si supera positivamente l’esame finale CEPAS);

· attestato di presenza e partecipazione;

· assistenza di un tutor.