autista di mezzi privati di trasporto passeggeri

Modulo 1: Introduzione al Ruolo dell'Autista di Mezzi Privati Definizione delle responsabilità e dell'importanza del ruolo di autista di trasporto passeggeri privato. Etica professionale, cortesia e aspetti legali del lavoro. Modulo 2: Normative Stradali e Sicurezza sulla Strada Conoscenza approfondita delle normative stradali. Addestramento sulla sicurezza stradale e gestione delle situazioni di emergenza. Modulo 3: Abilità di Guida Avanzate e Manovre Sicure Tecniche di guida avanzate per una conduzione sicura. Pratica delle manovre speciali e gestione di veicoli di grandi dimensioni. Modulo 4: Servizio Clienti e Comunicazione Efficace Abilità di comunicazione e relazioni interpersonali con i passeggeri. Gestione delle richieste speciali e risoluzione di problemi. Modulo 5: Pianificazione del Percorso e Uso di Tecnologie di Navigazione Pianificazione efficiente di percorsi ottimali. Utilizzo di tecnologie di navigazione e app per migliorare la guida. Modulo 6: Manutenzione del Veicolo e Sicurezza a Bordo Routine di manutenzione del veicolo per garantire il suo stato ottimale. Sicurezza e controllo degli equipaggiamenti a bordo. Modulo 7: Gestione delle Emergenze e Procedure di Evacuazione Procedimenti da seguire in situazioni di emergenza. Addestramento sulle procedure di evacuazione del veicolo. Modulo 8: Etichetta e Professionalità Etichetta e comportamento professionale con i passeggeri. Gestione di situazioni stressanti con calma e risolutezza. Modulo 9: Gestione delle Prenotazioni e Servizi Aggiuntivi Organizzazione delle prenotazioni e adattamento dei servizi alle esigenze dei passeggeri. Offerta di servizi aggiuntivi e personalizzati. Modulo 10: Conoscenza del Territorio e Informazioni Turistiche Approfondimento sulla geografia locale e informazioni turistiche. Guida informativa per arricchire l'esperienza dei passeggeri. Modulo 11: Guida in Condizioni Atmosferiche Avverse Tecniche di guida sicura in condizioni meteorologiche avverse. Addestramento per affrontare situazioni di visibilità ridotta e strade scivolose. Modulo 12: Gestione della Stanchezza e del Tempo di Lavoro Strategie per gestire la stanchezza e mantenere la concentrazione. Rispetto dei limiti legali del tempo di guida e riposo. Modulo 13: Approccio Multiculturale e Consapevolezza Interculturale Sensibilità culturale nell'interazione con passeggeri provenienti da diverse culture. Gestione di situazioni interculturali con attenzione e rispetto. Modulo 14: Tecniche di Primo Soccorso e Assistenza Medica di Base Formazione su procedure di primo soccorso. Collaborazione con servizi medici di emergenza quando necessario. Modulo 15: Progetto Finale - Simulazione di Viaggio con Gestione Completa Applicazione pratica delle competenze acquisite nella simulazione di un viaggio completo. Valutazione delle abilità di guida, gestione del servizio clienti e risoluzione di scenari complessi.