Coinvolgere, Convincere, Persuadere. Metodi Avanzati di Comunicazione
Corso
A Reggio Emilia
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
-
Tipologia
Corso
-
Luogo
Reggio emilia
-
Ore di lezione
14h
-
Inizio
Scegli data
In situazioni di stress la comunicazione assume sempre una connotazione difficile e talora negativa sfociando in conflitto. In contesti sempre più competitivi e sfidanti, l’abilità comunicativa e negoziale aiuta a creare un valore aggiunto. Serve una metodologia che operi su diversi livelli di comunicazione e che permetta sia di comunicare attivamente con clienti, colleghi e capi e sia di imparare a gestire le conversazioni difficili che possono generare stress.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Titolari, direttori, responsabili risorse umane, responsabili di funzione, professionisti, manager.
Opinioni
Materie
- Comunicazione efficace
- Stress
- Evitare conflitti
- Ascolto e linguaggio
- Ascolto attivo
- Gestire l'emotività
- Relazioni
- Obiezioni
- Conversazione difficile
- Comunicazione visiva
Programma
• Come esprimere obiezioni e disaccordi in modo chiaro, immediato e diretto mantenendo buone relazioni
• Il terremoto emotivo come causa di stress
• L’arte di far domande
• La creazione di fiducia come elemento per ridurre lo stress
• Come trattare le resistenze
• Come evitare il conflitto imparando a gestire l’emotività
• Manipolazioni sottili: come evitarle
• Come attivare una modalità di ascolto diretta e indiretta
• Fattori ombra: identità, ruolo, famiglia, aspettative
• Uso delle parole chiave
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Coinvolgere, Convincere, Persuadere. Metodi Avanzati di Comunicazione