Coinvolgere e ingaggiare gli altri per ottenere risultati

Identificare le caratteristiche dell’influenza Fare delle considerazioni quando ti prepari a usare l’influenza in una situazione Identificare le capacità di comunicazione da impiegare quando si usa la legge di reciprocità Influenzare gli altri usando la reciprocità Selezionare le affermazioni che riflettono le parole che sono state scelte per esercitare l’influenza Usare un linguaggio efficace per influenzare gli altri Riconoscere le situazioni che possono generare resistenza Riconoscere esempi delle misure da adottare per gestire la resistenza Utilizzare metodi per influenzare le persone e le situazioni