La comunicazione efficace

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Milano

  • Inizio

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I destinatari di questo corso sono tutti coloro che operano in un contesto lavorativo in cui la comunicazione costituisce un fattore strategico, sia nelle relazioni che si sviluppano all’interno dell’organizzazione, sia nei confronti degli interlocutori esterni.

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Milano
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viale Piero e Alberto Pirelli 6, 20126

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  • Comunicazione efficace

Programma

Partecipazione e interattività saranno stimolate attraverso esercitazioni individuali e di gruppo, role-playing, analisi di casi, ed altre metodologie attive.


La complessità del processo comunicativo e le tipologie della comunicazione


L’ascolto attivo e la comunicazione


Gli aspetti non verbali: il corpo comunica


I principi di base utili per creare relazioni efficaci


Come coniugare chiarezza, incisività e capacità di sintesi


Mappa e territorio: i diversi punti di vista


Le barriere della comunicazione


La congruenza e l’incongruenza nella comunicazione


L’arte della domanda nel colloquio


Il ruolo delle emozioni


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