COMUNICAZIONE, RELAZIONE E PROBLEM SOLVING NEI RAPPORTI LAVORATIVI

Il progetto intende trasmettere all’utenza le competenze fondamentali per questo scopo, partendo dai principi della comunicazione, dalle modalità e tipologie di comunicazione efficace, elementi di comunicazione interpersonale per poi concentrarsi sulle tecniche di ascolto attivo, sulle tecniche di comportamento assertive ed introducendo le tecniche di negoziazione e di problem solving.

Il corso è riservato a disoccupati non oltre i 12 mesi, non oltre i 35 anni d’età, donne disoccupate al rientro dalla maternità, persone in mobilità e a candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una Agenzia per il Lavoro.

Obiettivo del percorso è quello di trasmettere agli utenti nozioni teorico pratiche finalizzate alla relazione costruttiva nei contesti lavorativi organizzati.
Al termine del percorso, gli utenti saranno in grado di applicare le tecniche per la gestione del processo comunicativo all’interno di una struttura organizzata, di attivare le tecniche per la gestione delle relazioni interpersonali e in particolare di applicare le tecniche per l’analisi, la prevenzione e la risoluzione di conflitti.