Corso di Addestramento alla Comunicazione Assertiva. Come Negoziare e Gestire I Conflitti.
Evento
A Roma
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Evento
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Luogo
Roma
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Ore di lezione
8h
Obiettivo del corso: La strategia comunicativa assertiva aiuta ad affrontare in maniera efficace qualsiasi situazione conflittuale e diventa quindi uno strumento molto utile a tutte le categorie professionali per la gestione ottimale dei rapporti con i colleghi e gli utenti. Rivolto a: Chiunque abbia un particolare interesse nei confronti del tema COMUNICAZIONE.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Particolare interesse nei confronti del tema COMUNICAZIONE
Opinioni
Programma
CORSO DI ADDESTRAMENTO ALLA COMUNICAZIONE ASSERTIVA. Come negoziare e gestire i conflitti.
trentottesima edizione
000000;">Il corso ha ottenuto l'accreditamento dal Ministero della Salute 000000;">(12 crediti ECM per tutte le professioni sanitarie)000000;">e il riconoscimento a livello nazionale dal Ministero dell'Istruzione, dell'Università e della Ricerca
Ente organizzatore
CENTRO ITALIANO SVILUPPO PSICOLOGIA
Via F. Vitalini 72G 00155 Roma
PROGRAMMA DEL CORSO
Il primo a parlare di assertività fu nel 1949 Salter, uno statunitense studioso del comportamento che, analizzando le cause e gli effetti dell’ansia sociale, elaborò le prime teorie sui comportamenti assertivi. Negli anni Cinquanta il comportamentista J. Wolpe iniziò a interessarsi in maniera significativa a queste tematiche, ma è solo nel 1963, che Lazarus e Baldura iniziarono ad approfondire studi sull’addestramento assertivo, applicando tecniche di role-playing (simulazioni di situazioni reali messe in atto durante l’addestramento) e di modeling (tecnica di apprendimento che si avvale di modelli che mettono in atto il comportamento da imparare).A partire da tale momento, il tema dell’assertività è stato studiato ad ampio raggio nell’ambito di diversi approcci psicologici (vedi abstract sull'argomento).
L'individuo non assertivo usa modalità comunicative passive o aggressive.
Il passivo rinuncia all' espressione di pensieri ed emozioni e si sottomette al volere dell'altro, mentre l'aggressivo, all'opposto, li esprime tenendo in considerazione solo il proprio punto di vista e, in una logica di lotta per il potere, attacca direttamente e indirettamente l'interlocutore. L'individuo che comunica assertivamente esprime invece i propri pensieri ed emozioni, nel rispetto dell'interlocutore ed è disposto a raggiungere con quest'ultimo un accordo.
Tale strategia comunicativa aiuta ad affrontare in maniera efficace qualsiasi situazione conflittuale e diventa quindi uno strumento molto utile a tutte le categorie professionali sanitarie per la gestione ottimale dei rapporti con i colleghi e gli utenti.
L’evento formativo, che ha lo scopo di addestrare al miglioramento delle proprie capacità relazionali e comunicative, è caratterizzato da una costante partecipazione attiva dei partecipanti in modo da favorire “l’apprendimento in diretta” di contenuti e tecniche.
Durante il corso saranno trattati i seguenti temi:
- la comunicazione assertiva
- come negoziare e gestire le situazioni conflittuali
- la comunicazione passiva
- la comunicazione aggressiva
- l’osservazione e il contatto oculare
- l’espressione del viso
- la capacità d’ascolto
- come fare i complimenti
- come saper ricevere i complimenti
- come fare le richieste
- come saper dire di no
- come fare le critiche
- come reagire nei confronti di una critica fondata
- come reagire nei confronti di una critica infondata
- come reagire quando si ha a che fare con persone sconosciute che insistono
- come reagire quando si ha a che fare con persone conosciute che insistono
MATERIALE DIDATTICO
Ad ogni partecipante saranno distribuiti questionari, dispense e un cd-rom. Il software interattivo sarà in grado di consentire ai corsisti il consolidamento, il mantenimento e l’ulteriore sviluppo di quanto appreso
COSTO
Euro 150,00
ORARIO
9 – 18 con pausa pranzo
DOCENTE
Gianni Lanari
Presidente del Centro Italiano Sviluppo Psicologia
Vice Presidente dell'Unione Nazionale Operatori Formazione ECM
Direttore Responsabile della Rivista di Psicologia e Psicoterapia CISP
Autore del libro LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA (Edizioni Finson, Milano, 2004)
Responsabile scientifico dei corsi ECM:
-Comunicare in sanità - ( docente: dr.ssa Ida Carità );
-Comunicazione non verbale, aspetti tipici dell'ambiente sanitario - ( docente: dr. Roberto Antonangeli );
-Il gruppo come facilitatore della comunicazione - ( docente: dr.ssa Barbara Rossi );
-Stili di pensiero nella comunicazione in ambito sanitario: confronto tra il personale della sanità in America del Nord ed Europa - ( docente: dr.ssa F. Leticia L. Marin );
-L'arte di comunicare: comprendere ed utilizzare il linguaggio grafico-pittorico in ambito terapeutico - ( docente: dr.ssa Catia Girolametti ).
DATA
sabato 26/02/2011 ( le edizioni del corso hanno una frequenza media di circa 30 giorni)
SEDE
PLO DIDATTICO, R O M A
NUMERO MASSIMO DI PARTECIPANTI
25 persone
Partecipanti ammessi:
- personale sanitario interessato alla comunicazione assertiva e ai crediti ecm: Medico chirurgo, Farmacista, Psicologo, Odontoiatra, Veterinario, Biologo, Chimico, Fisico, Assistente sanitario, Dietista, Educatore professionale, Fisioterapista, Igienista dentale, Infermiere, Infermiere pediatrico, Logopedista, Ortottista, Assistente di oftalmologia, Ostetrica/o, Podologo, Tecnico audiometrista,Tecnico audioprotesista, Tecnico della fisiopatologia cardiocircolatoria e perfusione cardiovascolare, Odontotecnico, Ottico, Tecnico della prevenzione nell'ambiente e nei luoghi di lavoro, Tecnico educazione e riabilitazione psichiatrica e psicosociale, Tecnico di neurofisiopatologia, Tecnico ortopedico, Tecnico sanitario di radiologia medica, Tecnico sanitario laboratorio biomedico, Terapista della neuro e psicomotricità dell'età evolutiva, Terapista occupazionale;
- docenti di scuole di ogni ordine e grado, dirigenti scolastici e personale ATA provenienti da tutto il territorio nazionale;
- persone con un particolare interesse nei confronti della comunicazione assertiva
Ulteriori informazioni
a richiesta
Alunni per classe: 20
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