CORSO DI COMUNICAZIONE NON VERBALE

Lo scambio comunicativo che tutti i giorni ci troviamo a gestire nel nostro rapporto con tutti gli interlocutori comprende diversi aspetti, non soltanto il contenuto semantico del messaggio, ossia il significato letterale e logico di quello che stiamo dicendo ma anche tutti quei segnali che il nostro corpo invia mentre interagiamo con le persone come ad esempio la direzione dello sguardo mentre comunichiamo l’esito di un incontro di affari o le qualità di un prodotto, i movimenti delle mani mentre conduciamo una procedura di problem solving finanche al tono della voce.

Questo genere di comunicazione secondo alcuni autori costituisce una base importante nel processo di interazione con i nostri interlocutori, specialmente in ambito professionale dove conosciamo bene la condizione ed il contesto in cui ci troviamo ad interagire con le persone.

Il linguaggio del corpo è in gran parte innato, infatti nelle diverse culture si trovano frequentemente i medesimi segnali, e in parte appreso durante le fasi di socializzazione, e questa parte varia a seconda della cultura di appartenenza.
E’ intuibile quindi che una buona conoscenza di questi meccanismi comunicativi consente di dare maggiore efficacia al messaggio che intendiamo trasmettere e ci consente, contemporaneamente, di intuire in tempo reale se il messaggio è stato recepito dall’interlocutore.

Questo seminario tratterà nello specifico le diverse componenti della comunicazione non verbale umana e quindi:
- Cinesica ( atti comunicativi espressi dal movimento del corpo)
- Prossemica ( i messaggi inviati occupando lo spazio comunicativo)
- Paralinguistica ( i suoni emessi durante la comunicazione indipendentemente dal significato della parola)
- Aptica (messaggi comunicativi espressi attraverso il contatto fisico).

Saranno approfonditi poi i segnali di comunicazione non verbali “sociali”, quelli derivati quindi dall’interazione umana nei diversi contesti culturali.