Corso di Gestione dei Carichi e Spedizioni

Modulo 1: la Gestione dei Carichi e Spedizioni Cos'è la gestione dei carichi e delle spedizioni? Il ruolo della logistica nel trasporto e distribuzione delle merci Panoramica delle operazioni logistiche: dalla preparazione all'arrivo della merce Il flusso delle informazioni nelle spedizioni Modulo 2: Fondamenti di Logistica e Supply Chain Definizione di logistica e supply chain I principali attori nel processo di gestione dei carichi e spedizioni Le fasi della supply chain: approvvigionamento, produzione, distribuzione, consegna Il concetto di Just-in-time e Lean logistics Modulo 3: Tipologie di Carichi e Loro Gestione Carichi unitizzati vs. carichi sfusi Carichi pericolosi: regolamenti e norme di sicurezza Gestione dei carichi deperibili e refrigerati Imballaggio e marcatura dei carichi Modulo 4: Pianificazione e Organizzazione delle Spedizioni Pianificazione della spedizione: fattori da considerare Scelta del mezzo di trasporto (terrestre, marittimo, aereo) Ottimizzazione dei percorsi e tempi di consegna Bilanciamento costi e tempi nella pianificazione delle spedizioni Modulo 5: Trasporti e Modalità di Spedizione Trasporto su strada: camion, furgoni, e trasporti dedicati Trasporto marittimo: container, spedizioni internazionali Trasporto aereo: spedizioni rapide e logistica aerea Spedizioni multimodali: combinazione di diverse modalità di trasporto Modulo 6: Normative Internazionali sulle Spedizioni Incoterms: regole internazionali di commercio e spedizioni Regolamenti doganali e procedure di import/export Gestione dei documenti di spedizione: fatture, bolle di accompagnamento, lettere di credito Norme sulla sicurezza e protezione delle merci Modulo 7: Monitoraggio e Tracciamento delle Spedizioni Introduzione ai sistemi di tracciamento delle spedizioni Utilizzo di software per il monitoraggio delle merci in tempo reale La gestione delle informazioni relative alla spedizione Risoluzione dei problemi durante il processo di spedizione Modulo 8: Gestione delle Scorte e Magazzino La gestione delle scorte in entrata e uscita Sistemi di gestione magazzino (WMS) Flusso delle merci in magazzino: ricevimento, stoccaggio, picking e packing Ottimizzazione degli spazi e gestione dei tempi di attesa Modulo 9: Ottimizzazione dei Costi nelle Spedizioni Tecniche per ridurre i costi di spedizione Come negoziare con i fornitori di servizi di trasporto La gestione del rischio: assicurazioni e protezione delle merci Implementazione di strategie di risparmio sui trasporti Modulo 10: Gestione del Cliente e Servizio Post-Spedizione La gestione delle aspettative del cliente Assistenza clienti nelle spedizioni internazionali Resi, ritardi e risoluzione dei problemi post-vendita Strategie per garantire la soddisfazione del cliente Modulo 11: Gestione delle Crisi nelle Spedizioni Cause comuni di problemi nelle spedizioni (ritardi, danni, smarrimenti) Piani di contingenza e gestione delle crisi Comunicazione con i clienti in caso di disagi Tecniche di recupero e gestione dei danni Modulo 12: Tecnologie Emergenti nella Logistica la logistica 4.0 e l'uso dell'IoT Automazione nei magazzini e veicoli autonomi Blockchain per il monitoraggio delle spedizioni Tecnologie di geolocalizzazione e sistemi GPS Modulo 13: Gestione della Documentazione di Spedizione I principali documenti di spedizione: bolle di accompagnamento, fatture, dichiarazioni doganali Gestione e archiviazione dei documenti elettronici Il ruolo delle piattaforme digitali per la documentazione La compliance alle normative internazionali Modulo 14: Analisi e Reportistica delle Spedizioni Strumenti per analizzare le performance delle spedizioni Report di efficienza, costi e tempi di consegna KPI (Key Performance Indicators) nella gestione delle spedizioni Come ottimizzare il processo tramite l'analisi dei dati Modulo 15: Tendenze Future nella Gestione dei Carichi e delle Spedizioni La digitalizzazione delle spedizioni e l'intelligenza artificiale La crescita del commercio elettronico e l'evoluzione delle spedizioni last mile Sostenibilità nelle spedizioni: soluzioni ecologiche e ottimizzazione dell'impatto ambientale Il futuro della logistica e delle spedizioni globali