Corso di Gestione delle Relazioni con gli Stakeholder

Modulo 1: la Gestione degli Stakeholder Cos’è un stakeholder e perché è importante nella gestione dei progetti La distinzione tra stakeholder interni ed esterni Il ruolo della gestione degli stakeholder nel successo del progetto Modulo 2: Identificazione degli Stakeholder Come identificare gli stakeholder chiave in un progetto Tecniche per mappare gli stakeholder e i loro interessi La matrice degli stakeholder: classificazione in base al potere e interesse Modulo 3: Analisi degli Stakeholder Come analizzare gli stakeholder e comprendere le loro esigenze e aspettative Tecniche per raccogliere informazioni sugli stakeholder Creare un profilo per ogni stakeholder Modulo 4: Comunicazione con gli Stakeholder L’importanza di una comunicazione efficace Canali di comunicazione appropriati per diversi tipi di stakeholder Tecniche per una comunicazione chiara e trasparente Modulo 5: Coinvolgimento degli Stakeholder Tecniche di coinvolgimento attivo degli stakeholder nel progetto Come gestire le aspettative e le preoccupazioni degli stakeholder Strumenti e metodi per mantenere gli stakeholder impegnati durante l’intero ciclo di vita del progetto Modulo 6: La Gestione dei Conflitti tra Stakeholder Tecniche per identificare e affrontare i conflitti tra stakeholder Come mediare e trovare soluzioni che soddisfino le parti coinvolte Costruire consenso tra stakeholder con interessi contrastanti Modulo 7: La Creazione di Relazioni di Fiducia con gli Stakeholder Come costruire e mantenere la fiducia con gli stakeholder L'importanza dell’integrità, dell’onestà e della coerenza nella gestione delle relazioni Le azioni concrete per consolidare la fiducia a lungo termine Modulo 8: La Gestione delle Aspettative degli Stakeholder Come allineare le aspettative degli stakeholder con gli obiettivi del progetto Tecniche per negoziare le aspettative in modo efficace Monitorare costantemente le aspettative e adattarsi ai cambiamenti Modulo 9: La Matrice RACI per la Gestione degli Stakeholder Cos'è la matrice RACI e come applicarla nella gestione delle relazioni con gli stakeholder Assegnare ruoli e responsabilità agli stakeholder per evitare confusione Come utilizzare RACI per definire chiaramente le aspettative e il coinvolgimento degli stakeholder Modulo 10: Stakeholder Management Plan Creazione di un piano di gestione degli stakeholder Definire gli obiettivi, le strategie e gli strumenti per la gestione delle relazioni Monitorare e aggiornare il piano di gestione degli stakeholder durante il progetto Modulo 11: La Leadership nella Gestione degli Stakeholder Come il Program Manager o il Project Manager può guidare efficacemente la relazione con gli stakeholder Sviluppare abilità di leadership per facilitare la comunicazione e la cooperazione L’importanza di una leadership orientata al consenso e alla risoluzione dei problemi Modulo 12: La Gestione della Comunicazione di Crisi con gli Stakeholder Come affrontare situazioni difficili o di crisi con gli stakeholder Tecniche di comunicazione in situazioni di conflitto o emergenza Gestire la reputazione del progetto e dell'organizzazione durante la crisi Modulo 13: Monitoraggio e Reporting agli Stakeholder Come monitorare continuamente il coinvolgimento e la soddisfazione degli stakeholder Tecniche di reporting sugli avanzamenti del progetto per gli stakeholder Metodi per raccogliere feedback continuo dagli stakeholder Modulo 14: La Gestione del Cambiamento nelle Relazioni con gli Stakeholder Come gestire il cambiamento nelle relazioni con gli stakeholder durante il progetto La gestione delle modifiche nei bisogni e nelle aspettative degli stakeholder Tecniche per comunicare e gestire i cambiamenti in modo efficace Modulo 15: Best Practices nella Gestione delle Relazioni con gli Stakeholder Le migliori pratiche per costruire relazioni solide e durature con gli stakeholder Errori comuni nella gestione degli stakeholder e come evitarli Come migliorare continuamente la gestione delle relazioni con gli stakeholder