Corso di preparazione all'esame per Guida turistica

Modulo 1: Introduzione alla professione di guida turistica Panoramica sul ruolo della guida turistica, le sue responsabilità e competenze, l’importanza della professione nella valorizzazione del patrimonio culturale, la legislazione nazionale e internazionale riguardante il settore, e la differenza tra guida turistica e accompagnatore. Modulo 2: Normative e legislazione sul turismo e sulle guide turistiche Formazione sulla legislazione che regola l'attività delle guide turistiche, dalle leggi regionali a quelle nazionali e comunitarie, comprese le licenze, i permessi necessari e le modalità di esercizio della professione a livello legislativo. Modulo 3: Tecniche di comunicazione e gestione dei gruppi turistici Approfondimento sulle tecniche di comunicazione efficaci per la guida turistica, come interagire con gruppi di persone di diverse culture e lingue, l’importanza di trasmettere informazioni in modo coinvolgente e di gestire dinamiche di gruppo durante i tour. Modulo 4: Storia e cultura locale: conoscenza dei luoghi di interesse Formazione approfondita sulla storia, la cultura e le tradizioni locali dei principali luoghi turistici, monumenti, musei, piazze e siti archeologici, con focus su come presentare correttamente e in modo interessante queste informazioni ai turisti. Modulo 5: Geografia e patrimonio naturale Studio della geografia, dei parchi naturali, delle riserve e delle aree protette della regione, nonché delle risorse naturali da integrare nelle escursioni turistiche, comprese le modalità di valorizzazione del patrimonio ambientale attraverso la guida turistica. Modulo 6: Il turismo culturale e l’interpretazione del patrimonio Approfondimento sul turismo culturale, il ruolo delle guide turistiche nella promozione della cultura e la metodologia di interpretazione del patrimonio storico, artistico e naturale per sensibilizzare i turisti sull’importanza della conservazione e valorizzazione. Modulo 7: Tecniche di gestione delle emergenze e sicurezza durante il tour Formazione su come gestire situazioni di emergenza durante i tour, come i malori dei turisti, incidenti, emergenze mediche e gestione della sicurezza generale del gruppo, nonché le normative e procedure da seguire per garantire la sicurezza durante l’escursione. Modulo 8: Strategie di marketing per guide turistiche Introduzione alle tecniche di marketing per promuovere i propri servizi come guida turistica, la costruzione di un brand personale, l’utilizzo dei social media, le piattaforme online di prenotazione e la promozione di tour e pacchetti turistici. Modulo 9: Gestione del tempo e ottimizzazione del tour Formazione su come ottimizzare il tempo durante le escursioni e i tour turistici, gestendo al meglio il tempo a disposizione, l’organizzazione dei percorsi, la gestione delle soste e l’adeguamento delle tempistiche in base ai gruppi di turisti e alle loro esigenze. Modulo 10: Etica professionale e comportamento della guida turistica Studio dei principi etici e professionali della guida turistica, come il rispetto per i turisti, la responsabilità nel fornire informazioni accurate, la gestione della diversità culturale e l’importanza di mantenere un comportamento adeguato durante i tour. Modulo 11: Lingue straniere per guide turistiche Formazione sulle competenze linguistiche necessarie per le guide turistiche che lavorano con gruppi di turisti internazionali, con focus sulle lingue più richieste (inglese, francese, tedesco, spagnolo, ecc.), e sulle tecniche di traduzione e comunicazione interculturale. Modulo 12: Tecniche di narrazione e storytelling Approfondimento sulle tecniche di storytelling applicate alla guida turistica, come costruire una narrazione coinvolgente e affascinante che catturi l’attenzione dei turisti, combinando informazioni storiche e culturali con aneddoti interessanti. Modulo 13: La gestione delle criticità e dei conflitti con i turisti Formazione sulle strategie di gestione delle problematiche che possono sorgere durante un tour, come i conflitti tra i partecipanti, le richieste particolari, la gestione di turisti insoddisfatti e come risolvere le situazioni di stress in modo efficace. Modulo 14: Preparazione all’esame di abilitazione per guida turistica Preparazione per l’esame di abilitazione alla professione di guida turistica, con simulazioni d’esame, esercitazioni pratiche, studio delle principali domande teoriche e approfondimenti sui temi trattati nei moduli precedenti. Modulo 15: Tecniche di lavoro con diverse tipologie di turisti Formazione su come gestire diverse tipologie di turisti (famiglie, gruppi di anziani, giovani, turisti con disabilità), le loro esigenze specifiche, e come adattare il proprio approccio per garantire un’esperienza turistica ottimale a tutti i partecipanti.