Corso di Problem Solving e Decision Making per Leader

Modulo 1: Problem Solving e al Decision Making per Leader Definizione di problem solving e decision making Importanza di queste competenze per i leader Differenze tra problem solving e decision making Approcci generali per affrontare le sfide aziendali Modulo 2: I Fondamenti della Leadership e il Ruolo del Leader nel Problem Solving Caratteristiche di un leader efficace Il ruolo del leader nel prendere decisioni Leadership orientata alla risoluzione dei problemi Il mindset del leader risolutore di problemi Modulo 3: Tipi di Problemi e Decisioni: Comprendere il Contesto Classificazione dei problemi aziendali Decisioni strategiche vs. tattiche Distinguere tra problemi semplici, complessi e complessi dinamici Implicazioni delle decisioni in contesti diversi Modulo 4: Tecniche di Analisi dei Problemi Brainstorming e analisi SWOT Analisi delle cause principali (Root Cause Analysis) Diagramma di Ishikawa Tecniche di raccolta delle informazioni Modulo 5: La Creatività nel Problem Solving Sviluppare una mentalità creativa Pensiero laterale vs. pensiero verticale Tecniche per stimolare la creatività Superare il pensiero convenzionale Modulo 6: Strumenti di Decision Making: Modelli e Teorie Modello delle decisioni razionali Il ciclo di decision making di Simon La teoria della decisione basata sull’evidenza Decisioni sotto incertezza e rischio Modulo 7: La Gestione delle Emozioni nel Processo Decisionali Riconoscere e gestire le emozioni nelle decisioni L’intelligenza emotiva nel contesto aziendale Decisioni intuitive vs. razionali Il ruolo delle emozioni nel problem solving Modulo 8: Gestire l'Incertezza e il Rischio nelle Decisioni Analisi e gestione del rischio Decisioni in contesti incerti Tecniche di gestione dell’incertezza Teoria delle probabilità applicata al decision making Modulo 9: Il Pensiero Critico nel Problem Solving Fondamenti del pensiero critico Strutturare il ragionamento in modo chiaro Evitare fallacie logiche nelle decisioni Applicare il pensiero critico nelle situazioni complesse Modulo 10: Decision Making in Gruppo e Team La dinamica delle decisioni di gruppo La gestione dei conflitti e delle divergenze di opinioni Tecniche di facilitazione delle discussioni decisionali Il consenso e il voto nel processo decisionale Modulo 11: Tecniche Avanzate di Problem Solving Metodo dei 5 Perché Pensiero sistemico nel problem solving La tecnica del “Focus Group” La simulazione e il role playing Modulo 12: La Leadership nelle Decisioni Strategiche La visione strategica nel prendere decisioni Decisioni a lungo termine vs. decisioni a breve termine Pianificazione strategica e il suo impatto decisionale La responsabilità del leader nelle decisioni strategiche Modulo 13: L’Errore e il Fallimento nel Processo Decisionale Come gestire gli errori nelle decisioni Apprendimento dagli insuccessi Riconoscere e correggere le decisioni sbagliate Come evitare i bias cognitivi nelle decisioni Modulo 14: Tecniche di Comunicazione per la Condivisione delle Decisioni Come comunicare efficacemente le decisioni La comunicazione trasparente e il suo impatto sul team La comunicazione assertiva e persuasiva nel decision making Creare un ambiente di fiducia nelle decisioni Modulo 15: Sostenibilità e Etica nel Processo Decisionale L’etica nel decision making Sostenibilità come fattore decisionale Equilibrio tra obiettivi aziendali e responsabilità sociale Impatti delle decisioni sulle parti interessate