Corso di Soft Skills per Project Manager (Comunicazione, Empatia, Negoziazione)

Modulo 1: le Soft Skills per Project Manager Definizione e importanza delle Soft Skills Le soft skills nei contesti di gestione progetti Come le soft skills migliorano la performance del team e la riuscita del progetto Modulo 2: Fondamenti della Comunicazione Efficace Elementi base della comunicazione interpersonale Tecniche per ascoltare attivamente L'importanza della comunicazione verbale e non verbale Modulo 3: Comunicazione nelle Riunioni di Progetto Organizzare e condurre riunioni efficaci Gestire le discussioni e mantenere l'attenzione Strumenti per facilitare la comunicazione nelle riunioni Modulo 4: Comunicazione Scritta per il Project Management Scrivere report e documentazione chiara e concisa Strutturare un'email professionale L'importanza della comunicazione scritta per il monitoraggio del progetto Modulo 5: Empatia e Gestione delle Relazioni Interpersonali Definizione di empatia e come applicarla nel contesto lavorativo L’ascolto empatico per una leadership più efficace Tecniche per sviluppare la consapevolezza emotiva Modulo 6: Gestire i Conflitti con Empatia Identificare le cause di conflitto nel team di progetto Approcci empatici per risolvere conflitti Strategie per mantenere un ambiente di lavoro positivo Modulo 7: La Negoziazione: Principi Fondamentali Cos’è la negoziazione e il suo ruolo nei progetti Le fasi della negoziazione Tecniche di preparazione per una negoziazione di successo Modulo 8: La Negoziazione con Stakeholder Esterni Come negoziare con clienti e fornitori Strategie per gestire le aspettative degli stakeholder Costruire relazioni di fiducia attraverso la negoziazione Modulo 9: La Negoziazione Interna nel Team di Progetto Gestire le negoziazioni tra i membri del team Riconoscere e superare le resistenze interne Tecniche per facilitare il consenso tra team diversi Modulo 10: Comunicazione Non Verbale nel Project Management L'importanza dei segnali non verbali nella gestione dei progetti Come leggere il linguaggio del corpo e le emozioni Utilizzare il linguaggio non verbale per rinforzare il messaggio Modulo 11: Tecniche di Persuasione e Influenza Differenza tra persuasione e manipolazione Tecniche etiche di persuasione per motivare il team e influenzare gli stakeholder La psicologia dietro la persuasione Modulo 12: La Leadership Empatica nel Project Management La leadership trasformazionale e la sua applicazione pratica Tecniche di motivazione e supporto per il team Creare un clima di lavoro positivo attraverso l’empatia Modulo 13: Time Management e Comunicazione Efficace Gestire il tempo per una comunicazione più efficiente Come dare priorità alle comunicazioni urgenti Strumenti digitali per ottimizzare la comunicazione Modulo 14: Adattamento della Comunicazione ai Diversi Stili di Personalità Identificare i diversi stili di comunicazione Adattare il proprio stile comunicativo a seconda delle persone Tecniche per migliorare l'efficacia comunicativa in base alla personalità dell'interlocutore Modulo 15: Sintesi e Applicazione delle Soft Skills nel Project Management Rivedere i concetti chiave: comunicazione, empatia, negoziazione Come integrare queste competenze nella gestione quotidiana del progetto Strategie per l’auto-miglioramento continuo delle soft skills