direttore tecnico di impresa funebre (teorico)

Modulo 1: Direttore tecnico di impresa funebre (teorico) La figura del direttore tecnico coordina e supervisiona tutte le attività tecniche e operative di un’impresa funebre. Garantisce il rispetto delle normative e la qualità del servizio offerto alle famiglie. Modulo 2: Normative funerarie Conosce le leggi e regolamenti nazionali e locali che disciplinano l’attività funebre. Assicura il rispetto delle disposizioni durante ogni fase del servizio. Modulo 3: Organizzazione del servizio funebre Pianifica e coordina le diverse fasi dell’organizzazione del funerale. Gestisce il personale e le risorse necessarie. Modulo 4: Gestione delle autorizzazioni Si occupa dell’ottenimento di tutte le autorizzazioni burocratiche e amministrative necessarie. Garantisce il corretto svolgimento delle procedure legali. Modulo 5: Tecniche di conservazione Conosce le tecniche di conservazione e preparazione della salma. Supervisiona le operazioni di imbalsamazione e trattamento. Modulo 6: Sicurezza sul lavoro Applica le normative per la sicurezza degli operatori e dell’ambiente di lavoro. Previene rischi e incidenti durante le attività. Modulo 7: Normativa ambientale Garantisce il rispetto delle leggi ambientali relative alla gestione dei rifiuti e delle emissioni. Adotta pratiche sostenibili e conformi. Modulo 8: Gestione delle attrezzature Organizza la manutenzione e il corretto utilizzo delle attrezzature e dei mezzi funebri. Assicura efficienza e sicurezza. Modulo 9: Comunicazione con i clienti Supervisiona le relazioni con le famiglie e fornisce supporto in momenti delicati. Garantisce professionalità e sensibilità. Modulo 10: Gestione amministrativa Collabora con l’ufficio amministrativo per la corretta gestione della documentazione e fatturazione. Monitora le pratiche interne. Modulo 11: Aspetti etici e deontologici Promuove comportamenti etici e il rispetto della dignità umana in tutte le attività. Forma il personale sui valori professionali. Modulo 12: Pianificazione delle risorse umane Organizza turni e formazione del personale tecnico e amministrativo. Ottimizza la produttività e il clima lavorativo. Modulo 13: Normativa sanitaria Garantisce il rispetto delle norme sanitarie in tutte le fasi del servizio funebre. Previene contaminazioni e rischi per la salute. Modulo 14: Gestione delle emergenze Prepara piani di emergenza per eventi imprevisti o situazioni critiche. Assicura risposte rapide e efficaci. Modulo 15: Rapporti con enti e istituzioni Mantiene contatti con enti pubblici, ospedali e autorità competenti. Favorisce la collaborazione e il rispetto delle procedure. Modulo 16: Aspetti psicologici del servizio Conosce le dinamiche emotive dei familiari e del personale. Promuove un ambiente di lavoro empatico e di supporto. Modulo 17: Formazione e aggiornamento Organizza attività di formazione continua per migliorare le competenze del team. Resta aggiornato sulle novità normative e tecniche. Modulo 18: Controllo qualità Implementa procedure di controllo per garantire l’elevata qualità del servizio. Monitora costantemente le performance. Modulo 19: Gestione dei fornitori Seleziona e coordina i fornitori di materiali e servizi funebri. Assicura tempi e standard di qualità. Modulo 20: Normativa sul trasporto funebre Conosce le regole relative al trasporto delle salme a livello locale e internazionale. Garantisce il rispetto delle procedure. Modulo 21: Gestione documentale Organizza e archivia la documentazione tecnica e amministrativa. Facilita l’accesso e la consultazione dei dati. Modulo 22: Aspetti economici Supervisiona la gestione economica e il budget dell’impresa funebre. Ottimizza costi e ricavi. Modulo 23: Innovazione tecnologica Valuta e introduce tecnologie per migliorare efficienza e qualità dei servizi. Favorisce soluzioni innovative. Modulo 24: Marketing e comunicazione Supporta le strategie di comunicazione per promuovere l’impresa funebre. Cura l’immagine e la reputazione. Modulo 25: Procedure di smaltimento Garantisce il corretto smaltimento dei rifiuti secondo la normativa vigente. Rispetta l’ambiente e la sicurezza. Modulo 26: Organizzazione eventi commemorativi Coordina eventi e cerimonie commemorative in collaborazione con le famiglie. Assicura la buona riuscita. Modulo 27: Gestione delle risorse materiali Pianifica l’acquisto, la conservazione e la distribuzione di materiali e forniture. Evita sprechi e carenze. Modulo 28: Controllo dei costi operativi Monitora le spese operative per mantenere l’equilibrio finanziario. Individua possibilità di risparmio. Modulo 29: Legislazione sul lavoro Conosce i diritti e doveri dei lavoratori nel settore funebre. Garantisce il rispetto delle normative sul lavoro. Modulo 30: Verifica finale e casi pratici Valuta le competenze acquisite attraverso simulazioni e prove teoriche. Assicura la preparazione completa per il ruolo di direttore tecnico.