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Diritti dei consumatori e gestione del contenzioso nel turismo

Fondazione ITS I Cantieri dell’Arte

Corso

A Milano ()

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Ore di lezione

    52h

Obiettivo del corso: Per acquisire conoscenze per operare nel settore. Rivolto a: É rivolto a persone che abbiano maturato esperienze lavorative in aziende turistiche o che intendano iniziare a impegnarsi professionalmente in questo ambito.

Profilo del corso

I candidati, ai fini dell’ammissione, devono essere in possesso del diploma di scuola media superiore.

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Opinioni

Programma

Il corso aiuta ad inserirsi nel settore sempre più delicato e determinante delle relazioni fra fornitori di servizi turistici e fruitori finali.

Il nostro obiettivo è quello di formare professionisti con solide competenze giuridiche e manageriali in grado di operare efficacemente nella gestione del contenzioso nel settore turistico.

Argomenti trattati

  • Quadro normativo
  • Codice di consumo
  • Sociologia del turismo
  • Comunicazione e psicologia del turismo
  • Case studies

Ulteriori informazioni

Alunni per classe: 20

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