E-reputation aziendale

Il corso ha l’obiettivo di fornire gli strumenti per gestire la propria “on-line reputation” attraverso la raccolta informazioni, analisi dei dati, generazione di contenuti e risposta all’utenza.

Contenuti:

• On line reputation: definizione,
• Google, i principi di referenzialità e posizionamento,
• Social Network,
• gli strumenti di monitoraggio,
• le logiche e le applicazioni speciali,
• prevenire e gestire una crisi digitale,
• identificare e decodificare l’immagine dell’azienda su internet,
• i rischi relativi al buzz e al marketing virale,
• sviluppare nuovi sistemi di controllo,
• definire gli indicatori,
• migliorare la propria online reputation,
• reagire e rettificare le incoerenze o gli errori,
• chiedere la soppressione delle pagine o dei commenti,
• i ricorsi giuridici,
• migliorare l’azione adattandola al proprio contesto e agli obiettivi,
• strumenti pratici: budget, vincoli, implementazione.

Durata: 16 ore