EMIT – Executive in Management & Governance dell’IT “Franco Zuppini”

LUISS Business School
A Roma

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Informazioni importanti

Tipologia Scuola di specializzazione
Luogo Roma
Durata 18 Mesi
Inizio Febbraio 2018
  • Scuola di specializzazione
  • Roma
  • Durata:
    18 Mesi
  • Inizio:
    Febbraio 2018
Descrizione



Assieme alla conoscenza del mercato, delle norme che lo regolano e dei processi produttivi, la capacità di gestire i Sistemi Informativi rappresenta una leva competitiva che consente all’azienda di aumentare la qualità dei prodotti e servizi, di ridurne i costi e di evolvere rapidamente seguendo le esigenze dei propri clienti.
La Funzione Sistemi Informativi (FSI), composta per lo più da personale con elevate competenze tecniche, oggi più che mai ha l’esigenza di capacità manageriali che assicurino all’azienda:
la definizione di strategie di business che tengano conto dei recenti sviluppi delle tecnologie digitali
l’allineamento dei processi e dell’organizzazione alle esigenze di business e alle prassi di Corporate Governance
la gestione dei provider (interni o esterni) coinvolti nello sviluppo e nell’erogazione dei servizi IT.
Ad attività di addestramento occorre affiancare formazione manageriale che sviluppi nei professionisti della FSI le capacità di partecipare attivamente al miglioramento delle organizzazioni a cui appartengono, individuando soluzioni coerenti con le strategie aziendali e con le risorse (finite) di cui l’azienda dispone.

Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Feb-2018
Roma
Via Nomentana, 216, 00162, Roma, Italia
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Inizio Feb-2018
Luogo
Roma
Via Nomentana, 216, 00162, Roma, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?


EMIT è finalizzato allo sviluppo delle competenze manageriali necessarie alla gestione dell’intero ciclo di vita dei servizi IT consolidando ed integrando:
Competenze verticali di processo Demand, Development, Change, Service Level Management (da ora Mgmt), Capacity Mgmt, Security Mgmt, Deployment, Asset Mgmt, Service Support, Operation
Competenze trasversali Project Mgmt, progettazione organizzativa, gestione del cambiamento, ICT Financial Mgmt, gestione degli aspetti legali e contrattuali, Sourcing & Vendor Mgmt, Audit
Lo sviluppo di tali competenze favorisce la capacità di organizzare al meglio la funzione sistemi informativi (FSI) al fine di:
Definire strategie IT integrandole col piano industriale in modo da assicurare lo sviluppo di nuovi servizi di business, la disponibilità di informazioni attendibili ed esaustive e l’automazione dei processi industriali
Acquisire tecniche di progettazione organizzativa gestione del cambiamento che consentano alla funzione sistemi informativi di essere maggiormente integrata col resto dell’azienda adattarsi alle sollecitazioni dl mercato
Applicare tecniche di performance management a progetti, servizi e processi della funzione sistemi informativi per prendere decisioni consapevoli, mirate e basate su elementi oggettivi
Descrivere in modo chiaro i servizi erogati dall’IT e negoziare i relativi livelli di servizio assicurando l’allineamento tra le esigenze delle business unit e i servizi erogati
Comprendere i costi dell’IT e allocarli sui servizi erogati agli utenti e sulle business unit
Aumentare la flessibilità dell’IT, variabilizzarne i costi e assicurare l’innovazione attraverso operazioni di IT Outsourcing selettivo
Integrare la gestione dei rischi informatici nei processi decisionali ed operativi dell’azienda
Assicurare il rispetto delle norme di legge rilevanti per la gestione dei sistemi informativi e l’acquisto di beni e servizi di natura...

Opinioni

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Opinioni su altri corsi del centro

Luiss Writing School for Cinema & Television

R
Rossella Bonora
5.0 22/03/2017
Il meglio: il posto è semplicemente incantevole e la formazione è eccellente
Da migliorare: niente
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Cosa impari in questo corso?

Security
ITIL
Audit
Management
Manutenzione
Servizi
Outsourcing
Organizzazione
Investimenti
Governo
Gestione del cambiamento
e-Business

Programma


PROGRAMMA E STRUTTURA

Il master è strutturato in 7 moduli didattici, 45 giornate di aula.

  • formula weekend: venerdì 10:00 – 18:00 sabato 9:00 – 17:00
  • distribuite su un periodo di 18 mesi (marzo – giugno)
  • con testimonianze di CIO di importanti aziende con i quali confrontarsi

5 prove di esame per l’accesso alle relative certificazioni.

Dispense di ciascuna lezione e i testi PMBOK® Guide (in elettronico) e CISM Review Manual

Strategy & Innovation

Introduzione all’IT Governance

  • Criticità nella gestione dei sistemi informativi ed esigenza di “governo”
  • IT Governance vs IT Strategy
  • Leading the Digital Transformation
  • IT Governance Innovation

cobit5 foundation

  • Benefici dell’adozione di COBIT5
  • Principi di COBIT5:
    • Indirizzare le esigenze dei clienti
    • Coprire l’azienda end-to-end
    • Utilizzare un unico frame work
  • Gli abilitatori che determinano il successo del governo e gestione dell’IT
  • Piano per l’implementazione COBIT5
  • Process Assessment Model

Digital Business and Workplace Technologies

  • Nuovi media per la collaborazione e l’interazione

IT Strategy

  • Analizzare scenario e priorità di business
  • Valutare le potenzialità
  • Definire un piano strategico

Digital Transformation

  • Piattaforme e infrastrutture digitali
  • Piattaforme organizzanti e nuove forme istituzionali
Demand Management

Demand Management & Enterprise Architecture Management

  • Demand Management:
    • Allineamento IT-Business
    • Processi di Demand Management
    • Ruoli e competenze
  • TOGAF9 e la Disciplina dell’Enterprise Architecture
Design & Implementation

Ingegneria dei requisiti

  • Criticità nella gestione dei requisiti e relazioni con i processi di sviluppo e project management
  • Ciclo di vita dei requisiti
    • Definire l’ambito: stakeholder e confini di sistema e contesto
    • Elicitare i requisiti: fonti dei requisiti e tecniche per l’elicitazione
    • Documentare i requisiti: linguaggio naturale e tecniche di modellazione
    • Validare e negoziare dei requisiti
Project MGMT (based on PMBoK)
  • Project MGMT secondo PMBOK® Guide
    • Modelli organizzativi per il Governo del Progetto
    • Compiti e skill del Project Manager
  • Pianificazione del progetto
    • Definizione dell’ambito e delle articolazioni del Progetto (WBS, PBS, OBS)
    • Piani di progetto (Tempi, Costi, Comunicazione, Qualità, Risorse Umane, Approvvigionamenti, Rischi)
  • Esecuzione e controllo del progetto
    • Analisi delle performance (Earned Value Method)
    • Gestione delle modifiche e ripianificazione
    • Monitoraggio dei Rischi e degli Approvvigionamenti
Information System Design
  • Approcci, metodi e strumenti per il design di soluzioni IT
    • ciclo waterfall, evolutivo, prototipale, a spirale, Agile
    • Metodi per lo sviluppo agile: principi di design, tecniche di comprensione, analisi dei bisogni, astrazione e ideazione, tecniche innovative di prototipazione e test (User Experience, Mobile App design, Responsive web design)
  • La natura socio-tecnica dei sistemi da implementare e la centralità degli utenti nei processi di ideazione, progettazione, sviluppo e adozione.
    • Traditional vs Participatory design: critical systemic thinking, Socio-Technical toolbox
    • Design as a socio-technical construction.
ItTService MGMT

ITIL® FOUNDATION

  • Funzioni organizzative: costruire un Service Desk
  • Strategy: Portafoglio dei servizi
  • Design: Catalogo dei Servizi e gestione dei livelli di servizio
  • Transition: gestione di cambiamenti e configurazioni (CMDB)
  • Operation: gestione di incidenti e problemi
  • Business Simulation: sperimentazione del lavoro per processi

Chi già possiede la certificazione ITIL Foundation, potrà seguire il corso:

ITIL®SERVICE TRANSITION

  • Principi e processi di Transition:
    • gestione dei cambiamenti
    • valutazione dei benefici e dei rischi dei cambiamento
    • gestione dei rilasci
    • gestione dei test
    • gestione delle configurazioni CMDB
  • Gestione del cambiamento organizzativo, della comunicazione e degli stakeholder
ICT Financial MGMT
  • Pianificazione strategica ICT
    • Obiettivi e contenuto del piano strategico ICT
    • Metodi e strumenti di analisi
  • Budgeting
    • Raccolta dei fabbisogni e prioritizzazione delle iniziative
    • Definizione del budget e del piano investimenti, informazioni e strumenti operativi, KPI
  • Monitoraggio delle performance: Balanced Scorecard e IT Balanced Scorecard
  • Business Case per la valutazione degli investimenti ICT
    • DCF Analysis
    • Modello di valutazione degli investimenti ICT
  • Costing dei servizi ICT: principali tecniche e metodi di ribaltamento dei costi, criteri di pricing e charge-back
Organizzazione

Business Process Management

  • Process Identification
    • process architecture e process portfolio (case/function matrices, process selection)
  • Process Discovery
    • evidence-based, interviews, workshops
    • Business Process Model and Notation (BPMN)
  • Process Analysis
    • Analisi qualitativa: value-added analysis, root case analysis, issue documentation and impact assessment
    • Analisi quantitativa: flow analysis, simulation
  • Process Redesign
    • Process improvement: heuristics, derivation, utilization
    • Process innovation: brainstorming, six hats, crowdsourcing, creativity techniques

Analisi e Progettazione Organizzativa

  • Principali forme di struttura organizzativa
    • modelli semplici: funzionale, divisionale, geografico
    • modelli evoluti: funzionale modificata, a matrice, per progetti, per processi, ibrida
  • Competenze per l’IT Management
    • framework SFIA ed eCF per le competenze ICT

Gestione del cambiamento

  • RESISTENZE AL CAMBIAMENTO: individui e cambiamento, cause della resistenza, come si manifestano le resistenze
  • LEVE PER LA GESTIONE DEL CAMBIAMENTO.
    • Nuove responsabilità e competenze: l’allineamento organizzativo
    • apprendimento organizzativo
    • coinvolgimento delle persone
Outsourcing And Contracts

Aspetti legali e contrattuali

  • Fondamenti sulla responsabilità giuridica
  • Tipologia di illeciti collegati alla gestione dei sistemi IT che possono coinvolgere l’azienda
  • La responsabilità penale dell’impresa
  • Gli impatti normativi sui sistemi informativi
  • Aspetti contrattuali: oggetto del contratto, trasferimento di personale e asset, penali e livelli di servizio, variazioni in corso d’opera, transizione post-contratto, limitazioni di responsabilità, indennità e assicurazioni, aspetti internazionali

IT Outsourcing

  • Opportunità e rischi dell’outsourcing
  • Fasi dell’Outsourcing:
    • Assessement: Analisi dei processi esistenti, definizione dell’ambito e prioritizzazione delle iniziative di sourcing, realizzazione del business case
    • Negoziazione e contrattualizzazione: RFI (Request for Information), RFP (Request for Proposal), RFQ (Request for Quotation)
    • Transizione: trasferimento di responsabilità, di asset e di risorse umane
    • Governance della fornitura
  • Sourcing Capability Model

Contratti di sviluppo e manutenzione del software

  • Function Point Analysis (FP)
  • Contratti di sviluppo e manutenzione
    • Contratti aperti o chiusi; contratti di risorsa o di risultato
    • Servizi software: sviluppo, manutenzione correttiva (preventiva e reattiva), manutenzione migliorativa, manutenzione adeguativa
  • Dal size funzionale al costo passando per la qualità
    • Stime di impegno, durata, staffing
    • Contrattualistica e modelli di costo basati su FP
    • La qualità del software
Information Risk Management

CISM (Certified Information Risk Manager)

  • Information Security Governance: Modelli e strumenti di gestione della sicurezza delle informazioni
  • Information Risk Management And Compliance
    • Identificazione, analisi, valutazione, accettazione, trattamento, monitoraggio e comunicazione dei rischi
    • Business Impact Analysis
    • Risk Appetite e Risk Tolerance
  • Information Security Program
    • Definizione della roadmap
    • Obiettivi di controllo
  • Information Security Incident Management
    • Gestione della risposta agli incidenti di sicurezza delle informazioni
    • Organizzazione dei team di risposta (Incident Response Team)
    • Business Continuity e Disaster Recovery
    • Test e manutenzione

Auditing

  • Definizioni e principi di Auditing
  • Tecniche di Audit dei Sistemi Informativi: ISO/IEC 20000
  • Attività di Auditing: avvio, analisi documentale, audit on-site, redazione, approvazione e distribuzione del rapporto di audit, follow-up


Gli utenti che erano interessati a questo corso si sono informati anche su...
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