CORSO ESPERTO NEI SERVIZI PER LA GESTIONE ALBERGHIERA

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Roma

  • Inizio

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Il corso, finalizzato al conseguimento della qualifica di “Esperto/a nei Servizi per la Gestione Alberghiera ed Extralberghiera”, è organizzato dall’associazione A.E.G.E.E. – Palermo, con il contributo della Regione Siciliana e della Comunità Europea. Gli Esperti nei servizi per la gestione Alberghiera ed extralberghiera definiscono, pianificano, implementano e gestiscono le strategie e le politiche di vendita […]

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Roma
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Profilo del corso

Il progetto ha l’obiettivo di creare delle figure professionali qualificate che possano inserirsi proficuamente nel campo del turismo e più specificatamente della ricezione alberghiera ed extralberghiera.
Principali compiti ed attività: Coordinare le attività e controllare l’organizzazione della struttura; gestire o controllare la contabilità; accogliere i clienti; gestire e/o coordinare le risorse umane; pianificare le attività lavorative giornaliere; curare i rapporti con i fornitori; promuovere il servizio o la struttura; curare i rapporti con i clienti; gestire le prenotazioni; controllare e supervisionare l’operato del personale; curare i rapporti con le agenzie; emettere o controllare fatture o ricevute fiscali; etc.

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Opinioni

Materie

  • Gestione alberghiera
  • Servizi
  • Strutture

Programma

  • Competenze di Base: Lingua Inglese; Informatica; Le Organizzazioni del Turismo; Cultura e Territorio; Igiene e Sicurezza del Lavoro; Legislazione Turistica; Teoria e Tecnica della comunicazione e dell’accoglienza.
  • Competenze Tecnico Professionali: Norme antincendio e di pronto soccorso nelle strutture alberghiere; Gestione del Front-Office; Misure Igienico Sanitarie e norme Haccp; Amministrazione e Controllo di Gestione alberghiera ed extralberghiera; Software ed applicativi ad uso alberghiero; Gestione del Cliente; Food & Beverages e Servizi operativi nelle strutture alberghiere; Inglese turistico per strutture turistiche; Organizzazione eventi e animazione; Marketing e web marketing turistico; Aspetti gestionali e funzionali dei B&B ed Attività Extralberghiere.
  • Competenze Trasversali: Presentazione del corso; Diritto del lavoro e sindacale; Spendibilità della professione e progetto personale; Cultura di impresa; Pari Opportunità; Statuto Regione Siciliana e Identità Culturale; Diritti di Cittadinanza.

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