Executive Assistant Strategic Skills

Il ruolo di Executive Assistant nella struttura dell'azienda

• Posizionamento
• Job description ed obiettivi
• Differenze di "genere"
• Aree di influenza

Skills e competenze di eccellenza del ruolo

• Dal passato al futuro.
• Inventario degli skills personali e di quelli necessari
• Le Competenze strategiche: Comunicazione ed organizzazione
• Altre competenze d'eccellenza del ruolo

Proattività, Leadership ed Empatia

• Sviluppare una attitudine proattiva
• Autonomia e leadership personale nel lavoro quotidiano.
• Sviluppare un comportamento adatto al ruolo: collaborazione e compromesso
• Empatia e consapevolezza organizzativa nel raggiungimento degli obiettivi
• Lo stress da ruolo

Organizzazione personale ed organizzazione nel gruppo

• Importanza del piano di lavoro personale e concordato per l'efficienza del ruolo
• La definizione e la gestione quotidiana degli obiettivi
• La capacità di delega e l'attività di Executive Assistant

Comunicazione e Negoziazione

• La negoziazione come modalità di comunicazione
• Riconoscere il proprio spazio di negoziazione
• La negoziazione nell'Organizzazione
• La gestione efficace degli obiettivi propri, del settore e dei referenti

Il contesto relazionale nell'ambiente di lavoro

• Legami tra il comportamento personale ed ambiente
• Orientare le proprie caratteristiche comportamentali, empatiche ed organizzative: Utilizzare la capacità e la spinta ad imitare

La gestione delle persone difficili e dei conflitti

• Consapevolezza delle dinamiche della relazione
• Autostima ed Autoefficacia
• Gestire il disaccordo e i comportamenti difensivi
• Intelligenza Emotiva nella gestione dei conflitti
• Lo stress relazionale