Fondamentali del Controllo Qualità: forniture, processi e prodotto finito

Presentazione

Il corso presenta i concetti fondamentali che stanno alla base del moderno Controllo Qualità e dà quindi ai partecipanti la possibilità di rispondere alle seguenti domande:

Il corso è completato da numerose esercitazioni e confronti tra i partecipanti.

Programma

Introduzione

• Significato del controllo di accettazione
• Importanza e classificazione dei difetti
• Variabili ed attributi

Le problematiche del reparto controllo accettazione

• Gli aspetti organizzativi
• Valutazioni economiche per la scelta tra i vari piani di campionamento
• Valutazione e qualificazione fornitori

La variabilità naturale di un processo produttivo

• L’istogramma
• Indici statistici sintetici
• La curva normale
• Determinazione e analisi della Process Capability
• L’analisi di capability in presenza di distribuzioni non normali

La variabilità campionaria

• Il campionamento
• La stima
• I test di verifica di ipotesi
• Gli errori associati

L'applicazione dei piani di campionamento

• I piani di campionamento semplici
• Significato e corretta applicazione delle curve operative
• Significato di:

ü severità del piano di campionamento;

ü livello di Qualità Accettabile LQA;

ü livello di Qualità Media Risultante LQMR.

• I piani di campionamento doppi e multipli e sequenziali
• Il controllo per attributi secondo le normative internazionali: la norma UNI ISO 2859

ü piani normali, ridotti, rinforzati;

ü piani per salto di lotto.

• Il controllo per variabili secondo le normative internazionali
• Dal controllo delle forniture alla valutazione delle prestazioni del processo del fornitore

L’approccio cibernetico al controllo di processo

• Il significato di controllo
• Il concetto di regolatore

I problemi di Controllo di Processo

• Inquadramento delle problematiche in termini di fonti di variabilità
• Collegamento con le metodologie statistiche
• Il comportamento dei processi statistici
• Sistema e variabilità

Le Carte di Controllo

• Che cos'è una Carta di Controllo: significato ed elementi costitutivi (vari tipi di carte di controllo in relazione alla loro finalità)
• Carta di Controllo per valori medi e Range
• Metodi costruttivi e modalità di interpretazione

Cenni ad altre Carte di Controllo

• Le Carte per la media mobile
• Le Carte CUSUM
• Le diverse finalità applicative
• La curva ARL
• Confronti di efficienza

Metodi di individuazione dei dati anomali

L’analisi di multi regressione

• La sua applicazione per individuare i legami tra le variabili di processo e le
• Prestazioni
• Criteri interpretativi
• Rappresentazioni grafiche dei legami 

A chi è rivolto

Il corso ha carattere propedeutico ed è rivolto a coloro che affrontano per la prima volta le problematiche del Controllo Qualità.