Front Office sanitario con inglese
Corso
Online
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Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
-
Tipologia
Laboratorio intensivo
-
Livello
Livello intermedio
-
Metodologia
Online
-
Ore di lezione
140h
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Durata
1 Mese
-
Inizio
Marzo 2026
altre date -
Invio di materiale didattico
Sì
-
Tutoraggio personalizzato
Sì
-
Lezioni virtuali
Sì
Obiettivi del corso
Formare figure professionali in grado di gestire l’accoglienza e l’assistenza al pubblico in strutture sanitarie.
Fornire competenze comunicative e organizzative per il lavoro al front office.
Introdurre l’inglese tecnico per l’interazione con pazienti stranieri.
Informazioni importanti
FSE:Corso finanziato FSE (Fondo Sociale Europeo)
Voucher: Corso con opportunità di voucher formativo
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
1. Modulo 1 – Comunicazione e Accoglienza (in italiano)
Tecniche di comunicazione efficace con il pubblico
Gestione del primo contatto con il paziente
Ascolto attivo e gestione delle richieste
Privacy e riservatezza in ambito sanitario
2. Modulo 2 – Organizzazione del Front Office
Gestione delle agende e degli appuntamenti
Archiviazione e gestione documentale
3. Modulo 3 – Normativa e Deontologia
Diritti del paziente e normativa sanitaria di base
Codice deontologico e comportamento professionale
Sicurezza sul lavoro e igiene
4. Modulo 4 – Inglese per il Front Office Sanitario
Vocabolario base: parti del corpo, sintomi comuni, orari, reparti
Frasi utili: accoglienza, registrazione, dare indicazioni
Dialoghi pratici: simulazioni con pazienti stranieri
Moduli e documenti: compilazione e spiegazione in inglese
Telefonate e appuntamenti: fissare, spostare, confermare
A chi è rivolto
residenti/domiciliati in Lombardia
beneficiari di NASPI, DISCOLL, SFL o ADI;
disoccupati;
altri lavoratori con minori chances occupazionali e con redditi molto bassi.
A chi è rivolto
residenti/domiciliati in Lombardia
beneficiari di NASPI, DISCOLL, SFL o ADI;
disoccupati;
altri lavoratori con minori chances occupazionali e con redditi molto bassi.
Front Office sanitario con inglese
Corso online
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
9 anni del centro in Emagister.
Materie
- Office
- Inglese tecnico
- Inglese base
- FRONT OFFICE
- Segreteria commerciale
- Amministrazione centri sanitari
- Receptionist
- CUP
Programma
1. Modulo 1 – Comunicazione e Accoglienza (in italiano)
- Tecniche di comunicazione efficace con il pubblico
- Gestione del primo contatto con il paziente
- Ascolto attivo e gestione delle richieste
- Privacy e riservatezza in ambito sanitario
2. Modulo 2 – Organizzazione del Front Office
- Gestione delle agende e degli appuntamenti
- Archiviazione e gestione documentale
3. Modulo 3 – Normativa e Deontologia
- Diritti del paziente e normativa sanitaria di base
- Codice deontologico e comportamento professionale
- Sicurezza sul lavoro e igiene
4. Modulo 4 – Inglese per il Front Office Sanitario
- Vocabolario base: parti del corpo, sintomi comuni, orari, reparti
- Frasi utili: accoglienza, registrazione, dare indicazioni
- Dialoghi pratici: simulazioni con pazienti stranieri
- Moduli e documenti: compilazione e spiegazione in inglese
- Telefonate e appuntamenti: fissare, spostare, confermare
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Front Office sanitario con inglese