Corso gratuito di Tecnico Sistemi Informativi Aziendali tramite GOL

Conoscenze

• Orientamento al ruolo
• Elementi di legislazione del lavoro e dell'impresa
• Aspetti contrattualistici, fiscali e previdenziali;

Conoscenze

• Architetture di sistemi informatici aziendali client-server. Topologie di reti. Web service e ricorso al clouding
• Dispositivi di networking: server di rete, apparati di rete e cablaggi
• Sistemi operativi di largo mercato, proprietari e open source
• Caratteristiche ed evoluzioni del settore informatico;

Conoscenze

• Elementi di analisi dei processi aziendali. Metodi di formalizzazione dei requisiti funzionali e tecnici
• Elementi di budgeting: stima dei costi di acquisizione, implementazione, aggiornamenti e manutenzione, valutazione del ritorno dell'investimento applicati a sistemi informativi aziendali
• Esigenze di sicurezza digitale e protezione dei dati sul lavoro e loro impatti tecnologici e di budget

Abilità

• Applicare tecniche di analisi dei requisiti di un sistema informativo basato su architetture client-server
• Applicare metodi di valutazione tecnico-economica delle possibili soluzioni tecnologiche, tenendo in conto le possibili esigenze di aggiornamento, manutenzione e sviluppo nel tempo
• Tradurre le esigenze in proposte tecniche dimensionate di architetture di rete (tipologie di apparati hardware e di software) e supportare il processo decisionale
• Definire servizi e protocolli di rete da installare, disinstallare, configurare sulle diverse tipologie di apparato;

Conoscenze

• Protocolli e tecniche di comunicazione in area LAN, WAN e MAN
• Logiche e metodi di configurazione dei principali package di office automation e basi di dati

Abilità

• Installare le componenti hardware e software delle architetture client server identificate (sistemi operativi, router, switch, modem, ecc.)
• Identificare e risolvere le problematiche di interoperatività tra diversi sistemi e architetture di rete
• Adottare procedure per ottimizzare la configurazione dell'architettura di rete
• Individuare ed applicare criteri di autenticazione per le differenti tipologie di utenti o gruppi di utenti
• Individuare e implementare soluzioni per ottimizzare l'efficienza dei sistemi di rete e di telecomunicazione
• Documentare le operazioni di installazione delle risorse hardware e software;

Conoscenze

• Nozioni base della tecnologia web e dei protocolli di rete (TCP/IP ed altri in uso)
• Strumenti per la misura delle prestazioni ed il troubleshooting di rete
• Tecniche di diagnostica di sistemi elettronici e informatici
• Strumenti di system and network management per la gestione e il monitoraggio del traffico di rete
• Approcci didattici all'addestramento ed alla formazione degli utenti

Abilità

• Svolgere le operazioni di upgrade di dispositivi fisici, firmware, sistemi operativi ed applicativi
• Applicare tecniche di risoluzione delle problematiche di interoperatività tra diversi sistemi e architetture di rete
• Definire ed applicare le procedure per il monitoraggio dell'efficienza e funzionalità della rete in esercizio (apparati e server)
• Adottare procedure per la diagnosi di malfunzionamenti dell'infrastruttura di rete
• Applicare metodologie di risoluzione delle problematiche di rete (troubleshooting)
• Valutare la vulnerabilità dei dispositivi hardware e software della rete anche nella relazione con altre reti
• Applicare tecniche di verifica e comparazione tra soluzioni software alternative
• Documentare le operazioni di amministrazione delle risorse hardware e software;

Conoscenze

• Aspetti fondamentali della sicurezza delle informazioni: confidenzialità, integrità e disponibilità
• Rischi relativi alla perdita dei dati: backup, soluzioni di disaster recovery e business continuity
• Traffico e intercettazione di dati: accesso abusivo, phishing, furto d'identità . Impieghi illeciti e contraffazione dei dati
• Protezione dei dati e delle transazioni: cifratura simmetrica ed asimmetrica; crittografia, firme digitali, smart card, sistemi di autenticazione, chiavi pubbliche e private.
• Attacchi esterni basati su codice maligno: vulnerabilità, sfruttamento (trojan, virus, worm, ...), payload (adware, spyware, ...) Metodi di propagazione.
• Scopi, funzionamento e limitazione dei programmi antivirus. Dispositivi di networking: server di rete, apparati di rete e cablaggi e loro problemi di sicurezza
• Principali requisiti legali relativi alla protezione dei dati personali Istituzioni a cui rivolgersi in presenza di violazioni

Abilità

• Valutare le potenzialità e limiti di tecnologie di trasmissione e dispositivi di comunicazione
• Analizzare le caratteristiche tecniche ed i comportamenti d'uso del sistema informatico rispetto agli aspetti di confidenzialità, integrità e disponibilità dei dati.
• Applicare modalità di verifica del traffico entrante/uscente dalla rete e di controllo degli accessi(login, accountability, ecc.)
• Valutare i rischi di perdita della integrità dei dati, le minacce alla sicurezza ed i possibili usi fraudolenti o di violazione della privacy delle risorse informatiche, interne e da parte di terzi.
• Valutare vulnerabilità del sistema e violazioni sia dall'esterno (virus, hacker) che dall'interno
• Definire le misure rivolte a garantire la sicurezza del sistema informatico, identificando un adeguato livello di protezione dei beni informatici in termini di integrità, disponibilità, riservatezza, ecc.
• Definire linee guida e tecnologie necessarie alla protezione e sicurezza dei sistemi (antivirus, ecc.), della rete (firewall, VPN, ecc.) e dei dati (protocolli di crittografia, ecc.
• Applicare tecniche di informazione e addestramento del personale sull'uso del sistema informativo aziendale;

Conoscenze

• Lingua inglese tecnica di settore;

Conoscenze

• Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
• Fattori specifici di rischio professionale ed ambientale

Abilità

• Agire nel rispetto della normativa sulla salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro
• Applicare procedure di sicurezza
• Utilizzare dispositivi di sicurezza individuale;