Help Desk support for Citrix XenDesktop 5.6 and XenApp 6.5

Itcore Business Group Srl
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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Metodologia Online
  • Corso
  • Online
Descrizione

A continuazione potrai consultare i moduli e i gli argomenti compresi in questo corso.In this course, you will be introduced to concepts and troubleshooting strategies for XenApp and XenDesktop environments. You will learn the fundamental concepts behind the types of resources available from a XenApp or XenDesktop deployment, the communication requirements for each environment, and the process involved with accessing a resource from either environment. You will be able to identify if an issue affects a general problem area and then break down the issue into a more specific cause. Some issues will be appropriate for the help desk to take action directly to solve. For other issues, the help desk may be required to identify and direct the issue to the appropriate team, such as XenApp or XenDesktop administrators, network administrators, application teams, or other. Hands-on lab exercises guide you through help desk tasks and prepare you to troubleshoot common issues encountered in XenApp and XenDesktop environments.

Opinioni

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eccellente
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Opinioni su altri corsi del centro

Tecniche di selezione del personale

L
Luca Ambreus
5.0 27/04/2010
Il meglio: Corso compresso in poche giornate, ma che proprio per questo riescono a non perdersi in argomenti magari correlati ma non interessanti; docente molto bravo, con esperienza nel campo, che fa fare esercitazioni pratiche e ti fa capire bene quello che vuol dire "fare selezione". Molto disponibile anche a rispondere a domande; porta anche casi reali in aula, che aiutano a comprendere il tutto. OTTIMO CORSO, lo consiglio veramente a tutti quelli interessati alle risorse umane!
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Tecniche di selezione del personale

L
Luca Ambreus
0.0 27/04/2009
Il meglio: In pochi giorni (utile per chi lavora e non può avere troppi giorni di ferie :)) si riesce ad entrare subito nel vivo degli argomenti e a lavorare sul contenuto.
Argomenti che partono dal generale e si va sempre più nello specifico, con il giusto compromesso tra teoria e pratica.
Belli i lavori di gruppo, con simulazioni di casi reali e il "lavorare come se fosse già realmente il nostro ruolo"...
Credo proprio di aver imparato di più in 4 giorni di corso che in mesi di studi sui libri di testo specifici, perché ho proprio "vissuto" in prima persona tutto quello che fino ad ora avevo visto solo in teoria
Personale molto cordiale e gentile, sia in ambito segreteria che amministrativo; per non parlare poi del docente che è stato molto disponibile e veramente bravo a far passare, oltre ai concetti, anche quella che è la passione per un lavoro stupendo!
Il luogo forse non sembra il massimo se visto da fuori, ma all'interno le aule sono ben fatte e organizzate: quello che si dice "l'abito non fa il monaco".
Molto comodo da raggiungere: accanto alla stazione (mi muovevo in treno) e vicino all'autostrada.
Orari comodi; il docente poi era disponibilissimo anche a fermarsi un pelo in più nel caso di domande o approfondimenti da fare.
Da migliorare: Forse troppo breve, ma alla fine è andato benissimo così, anche perché alla fine veniva "fame di sapere", però in effetti più giornate non mi sarebbe stato possibile seguirle, per cui: perfetto!
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Programma

Il centro presenta a continuazione il programma pensato per migliorare le tue competenze e permetterti di realizzare gli obiettivi stabiliti. Nel corso della formazione si alterneranno differenti moduli che ti permetteranno di acquisire le conoscenze sulle differenti tematiche proposte. Inscriviti per poter accedere alle seguenti materie.


1. Architecture Overview
  • XenApp Architecture
  • XenApp Communication and Launch Process
  • XenApp Management Consoles and Diagnostic Tools
  • XenDesktop Architecture
  • XenDesktop Communication and Launch Process
  • XenDesktop Management Consoles and Diagnostic Tools
2. User Experience
  • XenApp Published Applications and Desktops
  • XenDesktop Virtual Desktops and VM Hosted Apps
  • Combining XenApp and XenDesktop
3. Troubleshooting XenApp/XenDesktop
  • XenApp Session Startup Phases
  • XenDesktop Session Startup Phases
4. Troubleshooting Client Connectivity
  • Citrix Receiver
  • Web Interface
  • Access Gateway
  • Troubleshooting Client Connectivity Issues
5. Troubleshooting XenApp Sessions, Applications and Policies
  • Session Management
  • Troubleshooting Server Selection
  • Troubleshooting Session Issues
  • Troubleshooting Application Issues
  • HDX Policy and Policy Issues
6. Troubleshooting XenDesktop
  • Client Connectivity
  • Virtual Desktop Agent and Session Management
  • Troubleshooting XenDesktop and VDA Registrations
7. Troubleshooting Printing
  • Printer Types
  • Printer Provisioning
  • Printing Pathways
  • Printer Policies
  • Troubleshooting Printing

Gli utenti che erano interessati a questo corso si sono informati anche su...
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