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Inglese Businness per il Settore Turistico
Corso
A Verona ()
Descrizione
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Tipologia
Corso
-
Livello
Livello avanzato
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Ore di lezione
30h
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Durata
15 Giorni
Il corso di inglese avanzato per il turismo è progettato per aumentare le competenze linguistiche nell'ambito del settore del turismo.
Profilo del corso
Il corso si propone di far acquisire ad un livello avanzato le skills, la proprietà di linguaggio e la terminologia necessarie per poter comunicare in lingua inglese a livello business nel settore del turismo.
Il corso è diretto a tutti coloro che lavorano nel settore del turismo e necessitano di approfondire le competenze della lingua inglese per poter operare nel settore in autonomia.
Inglese livello intermedio.
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
19 anni del centro in Emagister.
Materie
- Social network
- Inglese scritto
- Inglese parlato
- Inglese tecnico
- Inglese avanzato
- Settore turistico
Programma
Geografia in lingua inglese
- Come descrivere città, luoghi di interesse, eventi e itinerari dal punto di vista storico artistico e culturale;
- Come descrivere prodotti tipici locali e tradizioni popolari;
- Come descrivere ambienti naturali, clima e paesaggi.
Tecnica turistica e rapporto con il cliente
- Come presentare proposte di viaggio e pacchetti turistici;
- Come suggerire e orientare il cliente;
- Come gestire l’accoglienza del cliente e la richiesta di informazioni;
- Come richiedere le informazioni necessarie al cliente;
- Come rispondere telefonicamente e gestire la comunicazione;
- Come chiedere e sollecitare pagamenti;
- Come affrontare una telefonata di ricerca clientela/chiamata promozionale.
Social Network
- Come creare pagine in lingua inglese sui principali Social Network;
- Come gestire le pagine in lingua sui principali Social Network.
Pratiche e redazione documenti
- Come redigere prenotazioni, conferme e preventivi;
- Come scrivere fatture e ricevute
I termini del turismo
- Tipologie di pagamento
- Tipologie di pernottamento e alloggio
- Tipologia di vacanze
- Tipologia di attività sportive
- Tipologie di prenotazione
- Tipologie di mezzi di trasporto
- Glossario del turismo
Esercitazioni pratiche
- Simulazione di un itinerario turistico
- Simulazione di richiesta informazioni
- Simulazione di accoglienza cliente
- Simulazione di proposte al cliente e orientamento
- Simulazione di gestione problematiche cliente
Inglese Businness per il Settore Turistico