inglese per receptionist, camerieri di sala, maitres
Corso
A Villafranca di Verona
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso intensivo
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Livello
Livello intermedio
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Luogo
Villafranca di verona
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Ore di lezione
16h
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Durata
2 Mesi
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Inizio
Scegli data
Rivolto a: Per chi lavora alla reception di un hotel, B&B o struttura ricettiva turistica, per camerieri di sala, maitres.
Si impara a parlare con i clienti, rispondere in modo cortese alle loro richieste, fare delle controproposte, gestire i reclami, proporre soluzioni alternative per risolvere disguidi tecnici... il tutto IN LINGUA INGLESE!
Informazioni importanti
Fondo interprofesionale: Corso finanziato Fondo interprofesionale
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Conoscenza base della lingua inglese.
Qualora non avessi una conoscenza base della lingua inglese il corso è attivabile lo stesso con l'aggiunta di qualche ora per arrivare al livello base di lingua inglese.
Opinioni
Materie
- Inglese parlato
- Inglese base
- Inglese intermedio
- Inglese per adulti
- Inglese intensivo
- Inglese scritto
Professori
madrelingua o abilitati all'insegnamento
laurea
Programma
Corso di Inglese per "HOTEL INDUSTRY" , addetti alla reception, camerieri, maitres
16 ore
min 1 max 8 partecipanti
Giorni ed orari: variabili e da concordareLezioni di 2/4 ore
Durata complessiva: 4/8 settimane
Contenuti variabili, da selezionare e da discutere con il/la docente:
1) Introduzione generale sulle mansioni specifiche
2) Arrivi: welcoming visitors, greeting and introducing, cultural differences in greetings, arrival information
3) Dare il benvenuto agli ospiti: registration procedures, hotel services
4) Checking-out: receptionist duties, life in the front office, common problems, check-out procedures, solving problems, reporting to the manager
5) Mangiare fuori: describing dishes, ingredients and preparation, taking an order, how to deal with complaints
6) Servizi di informazione per i turisti: giving information, recommendations, directions
7) Altri argomenti suggeriti dagli studenti
ORE SUGGERITE: TOT 16
Per info ed iscrizioni:
Segreteria dal lun. al sab. dalle 10.30 alle 13.30/dal lun. al gio. dalle 16.00 alle 19.00.
tel.: 045 6300792 3318594126
Ulteriori informazioni
Vieni a provare una lezsioni prova gratuita a settembre
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inglese per receptionist, camerieri di sala, maitres