INSIDE SALES in diretta streaming

1. Come telefono
Sapersi presentare in poco tempo, mettendo in evidenza solo i punti di forza che differenziano la propria azienda da altre simili;
Migliorare la gestione della telefonata focalizzandosi sui modi
- Verbale (i contenuti della comunicazione)
- Vocale o paraverbale (l’impostazione della voce)
- Gestuale o non verbale (posizione del corpo)

2. Come preparare la telefonata per renderla più efficace:

- presentarci in poco tempo, mettendo in evidenza solo i punti diforza che ci differenziano da aziende similiRedigere la traccia a supporto della telefonata (script), un valido strumento per portare l' interlocutore fino alla conclusione, rilevando le informazioni necessarie all'obiettivo del contatto.
- impostare le domande necessarie a rilevare le esigenze che portanol’attenzione al prodotto o servizio proposto
- prevenire le possibili obiezioni per avere sempre una rispostapronta• preparare ed usare la struttura della telefonata (script)

3. Role play